2010福建公务员考试公共基础知识预测试卷及答案

　　(二)

　　居住在某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部，2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电信局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗?开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局，请根据以上案情，回答下列问题。

　　87. 唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70%，对此应如何判断?( )

　　A. 电信局应退还全部初装费

　　B. 电信局应退还70%的初装费

　　C. 如电信局承担多收的300元话费，则只退还70%的初装费

　　D. 如电信局不承担多收的300元话费，则应退还全部初装费

　　88. 对于因技术故障而多收的300元话费，正确的处理方法是( )。

　　A. 因是技术故障所致，电信局无须退还给唐某

　　B. 电信局应全额退还给唐某

　　C. 电信局应全额退还给唐某，并承担其利息损失

　　D. 电信局应双倍退还给唐某

　　89. 对于电信局多收电话费和与唐某交涉中的一系列行为，应当如何定性?( )

　　A. 电信局已侵犯唐某的名誉权

　　B. 电信局已侵犯唐某作为消费者的知悉真情权

　　C. 电信局已侵犯唐某作为消费者的公平交易权

　　D. 电信局已侵犯唐某作为消费者的人格尊严受尊重权

　　90. 若唐某仅提起终止电信服务合同的诉讼，则享有管辖权的法院应当是( )。

　　A. 某市南区人民法院 B. 电信局所在地的北区人民法院

　　C. 某市中级人民法院 D. ABC中的任何一方