参考答案与解析
1【答案】A。解析:需求层次理论,是亚伯拉罕•马斯洛在1943年在《人类激励理论》一书中提出的,需要层次论将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,是行为科学理论之一。故本题答案为A。
2【答案】A。解析:内容型激励理论,包括需要层次论、双因素理论、成就激励理论等。过程型激励理论,包括期望理论、公平理论等。行为改造型激励理论,包括强化理论、归因理论等。强化理论中的强化类型有(积极强化,消极强化,惩罚,自然消退)。显然,题干着所表达的意思是积极强化类型。故本题答案为A。
3【答案】D。解析:沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程。其目的是为了激励或者影响他人的行为。沟通包括信息的传递和对信息的理解。信息首先是传递。只有信息经过了从信息源传到接受者的传递过程,才完成了沟通的第一步。其次,沟通需要对信息的理解。传递者、接受者对同一信息能相互理解、相互了解彼此的感受,充分互动交流,并且达成共识。故本题答案为D。
4【答案】C。解析:能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是管理控制。控制是检查、评估、奖惩的过程。故本题答案为C。
5【答案】C。解析:“工作要认真负责”显然是很难加以检验的,不符合控制标准中的可检验性的要求。故本题答案为C。
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