2019事业单位法律知识：消费者权益保护法考点归纳

　　法律专项作为公共基础知识的一部分，是每年必考的内容。其中，考试的重点集中于民法、刑法、行政法、法理学和宪法等，对于消费者权益保护法、劳动合同法、社保法等“小法”的考察频次相对较少，且重点较为明确。因此，本文将考题中出现的宪法相关题目进行整理，帮助考生通过例题把握这部分内容考察的特点。

　　【例题】H商场将积压的商品打五折处理。并贴出告示：“打折商品，概不退换”。小王觉得价格便宜，便买了一件外套，回家后发现该外套有个破洞。随即到H商场要求退货，则：( )

　　A、H商场可以不予退货，因其已告知消费者“打折商品，概不退换”

　　B、H商场可以不予退货，因为小王没有尽到现场质量检查的义务

　　C、H商场应该给予退货，因为H商场秉承“顾客是上帝”的理念

　　D、H商场应该给予退货，因为H商场未尽到保证商品质量的义务

　　【答案】D

　　【考点】消费者权益保护法;经营者的义务;一般退货义务。

　　【例题】马某在某商场购物时，因不满服务质量向商场经理提意见，结果遭到了商场保安的无故殴打。该商场的行为侵犯了马某作为消费者的：( )

　　A、人身安全权 B、知情权 C、财产安全权 D、选择权

　　【答案】A

　　【考点】消费者权益保护法;消费者的权益;人身安全权。

　　【例题】下列情形中损害了消费者公平交易权的是( )

　　A、王某在某商场购物时被旋转门夹伤

　　B、钱某在某超市购买了30斤散装大米，回家后发现仅为28斤

　　C、陈某在某商场购物，保安认为陈某盗窃，将陈某带到保安室讯问

　　D、李某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，要求退货，商场拒绝

　　【答案】B

　　【考点】消费者权益保护法;消费者的权益;公平交易权。

　　【例题】甲在某火锅店用餐时，服务员用打火机点燃酒精时操作不当，致使甲胳膊烧伤。该火锅店损害了甲作为消费者的：( )

　　A.知情权 B.自主选择权

　　C.公平交易权 D.安全保障权

　　【答案】D

　　【考点】消费者权益保护法;消费者的权益;安全保障权。

　　【例题】经营者的下列行为中，未违反《消费者权益保护法》规定义务的是：( )

　　A.经营者拒绝为小额商品开发票

　　B.水果类食品的出售价格经常变化

　　C.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

　　D.店堂告示“未成年人须由成年人陪伴方可入内”

　　【答案】B

　　【考点】消费者权益保护法;经营者的义务。

　　点评：通过例题我们可以看出，消费者权益保护法的重点十分明确，即经营者的义务以及消费者的各项权益，且考察方式较为直接，因此备考时要着重理解和把握各项权利义务的基本概念，确保能够更快地做对题目。

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