文章责编：majingjing_123
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5、建行网上银行服务安全吗?
安全是网上银行的基础和核心。建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、秘密地传递到网上银行服务器上，而不必担心有被篡改和失密的风险。
6、建行网上账号支付安全吗?
网上账号支付的条件是客户预先在建行网点绑定本人的手机号码，手机号码与支付时使用的账号相对应，在网上支付时系统将验证码发送到绑定手机上。如客户需要修改手机号码，也必须到建行网点办理。这种严格的绑定模式确保了网上账号支付的安全。
7、使用建行个人网上银行缴纳公务员考试报名费是否要加收其他费用?
使用建行个人网上银行缴纳报名费，建行不收取任何附加费用。
8、在网上缴费过程中出现了“交易结果不确定”的提示时该怎么办?
出现这种情况，请您立即登录建行个人网上银行，在“服务管理”功能的不确定交易查询中查询该缴费的结果。如提示成功，表明您的缴费已经成功了，如提示失败，请您重新缴费。您也可以在个人网上银行的余额/明细查询或95533的交易明细查询功能查询是否存在该笔交易。如存在，同样表明您的缴费成功了。如通过上述方式确定您已缴费成功，但在广西人事考试网的“缴费查询”功能中显示您仍未缴费成功，请及时与人事考试中心联系。
9、通过建行个人网上银行缴费时提示成功了，可在“缴费查询”中仍提示未收到我的缴费结果，怎么办?
由于网络不稳定或您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。当您缴费成功后，广西人事考试中心可能接收不到您的缴费结果，这种情况，我们会在对账时为您更新缴费结果，请第二天再在“缴费查询”中查询缴费结果或与广西人事考试中心联系。
10、如何知道个人已缴费成功?
一般来说，一旦您通过建行个人网上银行缴费成功，系统会立即告诉您缴费成功。如您还想再次查询结果，可到广西人事考试网的“缴费查询”栏目中查询。
11、如果钱已经被扣了，但在“缴费查询”中仍显示未缴费，该怎么办?
出现这种情况，请立即与广西人事考试中心联系，以便及时处理您的缴费结果。出现这种问题的原因很多，主要可能网络不稳定，您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。
12、外省考生该如何缴费?
如果您不在广西，请咨询当地建行(咨询电话：95533)是否支持网上银行龙卡全国异地支付，如支持，您可以在当地办理一张龙卡后签约个人网上银行进行网上缴费。您也可以请你的朋友或家人在广西开一张建行龙卡，登录建行信息服务网站(www.ccb.com)，开通网上银行服务后进行网上缴费。
13、在缴费时提示“C139 该商户的当日订单号重复，请与商户联系核对。”怎么办?
这是由于你这个缴费序号已经做过一次支付造成的。为保证您的安全，建行网上银行规定一个缴费序号只能缴一次费(无论成功与否)，此时，你必须在“缴费查询”栏目内按[订单号重复处理]进行相应处理。
注意：订单号重复处理提供“1.我的款还未扣，我需要重置订单号以便重新缴费”、“2.我的款已经被扣，我要报告考试中心处理”两个选项，选择之前，您必须按要求查询您的钱是否已经被扣划，如已经被扣划，选2，等待考试中心处理，如没有被扣划，选1，再次产生缴费号重新缴费。操作时请您务必仔细，如你的款已经被扣划了，还选2，会造成重复支付，如您的钱还未被扣划，选1，会影响您的缴费时间。
14、网上支付时提示“C057没有可用网上支付的账户，可能是由于您在网上登记的账户类型不支持网上支付业务,或者您没有在自己的账户功能设置中,添加网上支付功能”是什么回事?
这是由于你的网银客户号下没有龙卡账户造成的。注意，对于卡折合一账户也一定要追加卡号才能进行网上缴费。如您已经是网上银行客户，请从www.ccb.cn登录个人网上银行，在“账户管理”的“账户设置”栏目里，使用“追加账户”功能追加你的龙卡账户后，您就可以进行网上缴费了。
技术咨询电话:0771-5841400 5855627
咨询时间：2011年3月9日8：00至3月24日17：30。
第三章 考务安排
一、关于考生报名信息更改
考生报名信息在资格审查前，可自行在网上更改。而已通过资格审查的考生需更改信息，考生填写《报名信息更改申请表》，向考区的人事考试机构提出申请，经核实，可更改两类报名信息：姓名中的错别字、身份证号中不涉及出生年月的个别错误数字，其他报名信息，未经招录机关同意，不得更改。
二、关于办理减免或退还报名考试费的手续
1、农村特困大学生和城市低保人员办理减免报名考试费的手续：报考人员可以根据实际情况，在4月23日携带报名登记表或准考证及以下证明材料直接到考试地点所在市的人事考试机构办理相关减免手续：享受最低生活保障城镇家庭的报考人员凭其家庭所在地的县(区、市)民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证(验原件交复印件)、农村绝对贫困家庭的报考人员凭其家庭所在地的县(区、市)扶贫办(部门)出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡(验原件交复印件)。各考区人事考试机构办理的具体时间和地点将在广西人事考试网和各考区人事考试机构网站公告。
2、对报考因达不到开考比例而被取消的职位且改报未成功或自愿放弃报考资格的人员，广西人事考试中心将按照考生原支付账号通过网上银行系统退还其报名考试费。
考务咨询电话：0771-5505211,5566994
咨询时间：2011年3月9日8：00至3月24日17：30。
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