文章责编：wyj_2323
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10、关于姓名信息的填写
(1)在填写汉字报名信息时，请使用简体，并不要使用拼音(注：不是拼音输入法)，如姓名为“张三”，不要填成“zhangsan”。
(2)姓名中有生僻字的考生请用同音字代替生僻字进行报名和支付，支付成功后将具体情况电邮ksykwb@szhrss.gov.cn反映。比如：考生陈彧，姓名中含生僻字“彧”，其在进行网上支付的时候出现以下的提示错误，无法继续支付：
“网上支付结果：您未能成功支付，原因：WEEE网关端校验商户签名失败关闭窗口”
碰到上述情况，应重新报名，用同音非生僻字代替生僻字“彧”，支付成功后把真实姓名，去掉生僻字后报名的姓名、身份证号码、报名序号写清楚发到电子邮箱：ksykwb@szhrss.gov.cn。
11、关于报名时数字信息的填写
在输入数字信息时，必须使用半角输入，否则本应为“12345678”会错填为“1234567”因间隔加大导致信息采集不全。
12、关于报名时相片上传的规格和要求
(1)上传电子版照片为本人近期二寸(35×45毫米)免冠证件照(半年内)，格式为jpg，大小为20K(高度在139像素至197像素之间;宽度在96像素至150像素之间);上传相片必须是彩色，底色不限;不留白边，相片不能歪斜。
(2)报考文件中规定要上交相片的，上传相片与上交相片必须一致。
(3)扫描相片时，扫描仪设置的分辨率为200dpi。
(4)上传的照片不清晰或不能反映本人特征，可能影响本人参加考试，对此考生责任自负。
(5)请不要上传通过胶片照片扫描或生活照、电子摄像头拍摄或视频捕捉的电子照片。
(6)处理照片可通过windows的画图工具或photoshop、ACDsee、JPEG IMAGE等软件，处理方法可参见考试院网站“常见问题栏目”->网上报名类->无法上传相片，如何处理?或直接点击下载照片处理工具。
(7)如果发现格式不对，有可能是你的浏览器的插件问题，请更换机器或浏览器。
(8)必须上传相片方能完成预报名，如上传有困难可持一张二寸免冠证件彩色照片(半年内)到考试院扫描上传。
13、关于网上支付
强烈建议您在支付前和支付后查询您的卡上余额，以判断是否付款。因为支付行为以互联网为载体，有可能会发生您已付款而系统未正确接收到付款信息的情况。如果支付后且查实银行卡已经扣款成功，但没有显示支付号(缴款通知书号)，请向相关支付平台客服联系或电邮ksykwb@szhrss.gov.cn进行反映，联系方式如下：
易宝支付联系方式：电话：010-59370500 <座机>;传 真：010-59017300;邮 箱： help@yeepay.com;易宝支付官方网站:www.yeepay.com。
如果已扣了款，则用姓名、身份证号和报名序号到“网上报名”栏目中重登录查看详细信息中的交费状态是否已支付，最后打印有支付号的报名表一式两份，才是成功支付。
支付号为"8888"时表示支付成功,报考人不需担心。
最后须打印有支付号的报名表一式两份(资格审核时使用)。
14.关于准考证的打印
2013年4月10日16：00至4月14日17：00通过深圳市考试院网站打印准考证。
