2014年广西壮族自治区考试录用公务员报考指南

　　第二章 报考网络技术

　　一、网上填报信息的注意事项

　　1、填写个人基本信息时，需注意哪些问题?

　　(1)姓名：必须与本人居民身份证姓名一致，不得包含空格或非汉字字符;如遇生僻字无法输入时，仅可用同音字加“[]”号代替，格式为“[同音字]”。

　　(2)居民身份证号：必须与本人的居民身份证号码一致，且长度为18位;居民身份证号仅能包含数字或末位为英文“ X”或“ x”。

　　(3)出生年月：如 1999年 8月出生，填写 199908，其他时间项目也同上。

　　(4)所有带“ *”的报考信息均为必填项，如无填报内容可填无;否则将不能提交报名信息。

　　(5)填报信息中所有涉及数字的信息必须使用半角字符。

　　2、网上报名使用的居民身份证号是唯一的吗?区分全半角吗?有什么约束和规定?

　　网上报名居民身份证号是唯一的，且不能使用全角，一个居民身份证号只能为一个人报名，不支持多人同时使用，填写居民身份证号时一定要认真核对，一旦保存成功，考生将不能修改。

　　3、怎么知道网上填报基本信息成功?

　　全部信息输入完毕，报名确认后，系统会提示“请等待资格审核”字样，即表示所报考已经成功提交，可点击“信息查看”查看报名情况。

　　4、没有打印机是否可以保存下来打印?

　　可利用浏览器将要保存的页面另存为网页文件，待连接打印机后再打印，需注意清空页眉和页脚。

　　5、填写报名信息时候，点击“提交”后，提示“信息已经过期或保存不成功”等信息该怎么办?

　　考生填报信息界面具有一定时效性，如果考生在网上填报时间过长，则该页面自动失效，一般不要超过半小时。如有这种情况，报考人员可重新填报。

　　6、报名序号不记得了怎么办?

　　可以登录广西人事考试网公务员报名系统“网上报名”页面，点击登录，在弹出的页面中点击“找回报名序号”选项，按照提示输入相应的信息即可找回。

　　二、关于网上缴费

　　1、缴费方式

　　本次考试全部通过网上银行缴纳考试费用。网上缴费系统支持农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、浦东发展银行、光大银行、交通银行、中国银行、上海银行、平安银行、中信银行、华夏银行、兴业银行、民生银行、邮政储蓄银行等多家银行的网上银行进行缴费。

　　2、报考人员需持有上述某一家银行开通网上支付功能的银行账号方可进行网上缴纳考试费用。

　　3、网上银行在线支付考试费用程序

　　第一步：资格审核通过并上传照片后，在网上报名系统中点击“网上缴费”进入在线支付系统，选择银行进行支付;

　　第二步：支付成功后，点击网上报名系统中的“信息查看”查看支付结果。

　　第三步：支付成功后,即完成网上报名工作,不需进行现场确认或提交材料。

　　4、相关说明

　　(1)注意事项

　　①在线支付前,请认真核对报考信息,缴费后无法修改报考信息。

　　②请使用IE浏览器到网银页面付款;

　　③支付平台提示支付成功后，用户需要点击“返回商户”按钮;

　　④在网银支付过程中请不要关闭浏览器，待支付完成以后出现提示信息方可关闭。

　　(2)网上银行在线缴纳考试费常见问题处置

　　①付款提示失败，却又扣款了该怎么办?

　　由于您的支付信息银行没有即时传输给广西人事考试院或者其他因素，造成支付后银行提示失败却又扣了款，我们感到非常抱歉。我们会在第2个工作日进行对帐，确认您的划款后，您可以通过广西人事考试网的报名系统中的“信息查看”得到确认。

　　②付款成功，广西人事考试网报名系统却没有确认付款信息该怎么办?

　　由于信息即时传输故障或者其他因素，报名系统确认信息没有即时更新付费状态，请耐心等待，系统会在1至2个工作日内再次更新。

　　(3)重复多次付款该怎么办?

　　由于您的支付信息银行没有即时传输给考试报名系统或者其他因素，造成银行重复扣款，我们感到非常抱歉。我们会在第2个工作日进行对帐，确认您的划款后，重复支付款项会直接在考试报名系统记录。待广西人事考试院统计后统一退款到原支付账户上。

　　(4)同一个网上银行帐户可以为多名报考人员缴费。

　　(5)关于报考人员登录密码和安全性

　　①报考人员有妥善保管其登录密码的义务，因报考人员对自己的密码安全保管不善所造成的损失，由其本人负全部责任。

　　②报考人员若发现任何程序问题或安全漏洞情况，请立即通知广西人事考试院。

　　③报考人员用于银行支付的密码系由银行提供，应属于报考人员本人知晓，广西人事考试院无权获知，亦不对其银行密码安全承担任何责任。

　　5、如何知道个人已缴费成功?

　　一般来说，一旦您通过个人网上银行缴费成功，系统会立即提示您缴费成功。如您还想再次查询结果，可登录报名系统中查询。

　　考务技术咨询电话：0771—5505211

　　咨询时间：2014年3月6日至3月21日(8:00—17：30)。

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