河南：2009年12月28日公务员考试面试真题详解

　　4、你是高校工作人员，高校派你做一个企业对高校毕业生需求的调查，你估计在调查过程中会有什么困难，你怎么解决?

　　分析：这是一道变形的计划组织类面试题。与常规的计划组织类面试题不同的是，不再是要求回答一个事的全部过程，而是回答在组织这个事的过程中比较重要的几个步骤。如果考生仍按以前的答题思路：事前——事中——事后平均用力的话，这道面试题是不会得高分的。

　　答题要点：

　　目前，高校毕业生就业面临极大压力，社会各界给与了极大关注，党和政府也采取了许多强有力的措施解决这一问题。之所以出现如此问题，原因之一就是高校毕业生对企业的需求知之甚少。所以搞清楚企业的需求非常重要。调查是明确企业需求的有效方法，对于本次调查，我估计可能会有如下困难。

　　第一，样本的选取上有难度。为了确保调查的信度，样本的选取必须具有全面性、代表性。解决这个问题的办法是：根据国家对企业的分类，从每类中选出一定数量的代表企业，代表企业的标准是大中小企业都要包含其中。

　　第二，调查方式的选取上有难度。调查方式对调查结果有直接影响。根据这次调查的目的和特点，准备采取文献调查法、问卷调查和座谈三种方式。

　　第三，调查人员的选取上有难度。这次调查对调查人员的素质要求较高，不仅要求调查人员懂得高校毕业生的特点，还需要有一定的企业知识，除此之外，还要有较好的沟通交流能力，以便座谈。所以在调查人员的选择上要严格把关，同时还要对所有的调查人员培训，确保符合要求。

　　第四，调查结果的统计处理上有难度。借助SPSS统计处理软件，对结果仔细、认真的分析，以明确企业对高校毕业生的真实需求。

　　5、有人说，“通过一个人的朋友可以看出这个人的品行”，对此说说你怎么看?

　　分析：这道面试题属于自我认知类。这类面试题主要考察考生对生活的感悟、人生的思考以及多年来的学习积累，一句话主要测评考生的世界观、人生观、价值观。这类面试题看似简单，说它简单是因为每个人都能谈上一两点，但要想答出彩并不容易。

　　答题思路：

　　人们常说：物以类聚，人以群分，所以一个人的朋友在一定程度上反映了这个人的品行。正所谓，道不同不足与谋。我想，这里的“道”指得不仅仅是兴趣爱好，或者相同的事业追求，它更指的是一个人的处事原则和方法。从这个意义上讲，自己所具有的品行在朋友身上会有所体现，或者从朋友这个侧面可以折射出自己的一些品行。

　　但我们也不能把某人朋友作为评价他品行的标准。因为朋友分多种，并不是每一类朋友都反映他的品行。正所谓近朱者未必赤，近墨者未必黑。我们评价一个人应该是察其言，观其行，而后慎思之，方能明辨之。

　　这句话给我们的启示是：交友要谨慎。尤其是作为一名公务员，更要小心。多交直言缺点的诤友，诚实守信的良友，追求上进的奋友，坚决不能结交吃喝玩乐的损友。

　　6、有人违法需要你通融，但你不同意。于是他向领导投诉你粗暴执法，你怎么办?

　　分析：这是一道人际关系处理类面试题。这类面试题比较简单，主要是分情况讨论。多假设对自己答题有利的条件，以体现思维的灵活性。

　　答题要点：

　　在执法过程中，遇到题中所描述的情况是比较少见的。如果工作中真的碰见了，我要冷静处理，不能急躁。

　　第一，我会仔细回想自己在执法过程中的言行举止，是不是存在工作方法简单，语言过激的情况，导致当事人对我的误会，或者甚至真的存在粗暴执法。如果是这样的话，我一定及时改正，向当事人赔礼道歉，虚心接受领导的批评。并在以后的执法中要做到文明执法。

　　第二，如果经过自己的思考，没有上述行为。而是因为当事人受到了法律的惩罚而蓄意报复，我会向领导如实讲明事实的经过，相信领导一定会明辨是非，因为事实胜于雄辩。同时自己要坚定执法的原则性。

　　第三，事后，自己要做好总结，认真反思自己，不断提高自己的执法水平。

　　总之，自己不会因为这次投诉而影响了工作的积极性，更不会影响到自己执法的原则性，在以后的工作中，要以更饱满的激情、昂扬的状态做好每项工作。

　　通过以上几道面试题的分析与解答，不难发现，河南省公务员考试面试主要测查考生的综合分析能力、人际协调能力、计划组织能力、自我认知能力和语言表达能力等多种能力。试题的设计越来越复杂、深入，越来越注重实际能力的考察，越来越关注重要答题点。所以，要想在面试中取胜，不仅需要准备知识，更需要洞察面试的测查重点和答题技巧。