1.轿车大量增加给人们带来便利，但同时也造成了交通拥堵;烟草有害健康，但也对经济发展有很大帮助，请你谈谈对这两个问题的看法。
【参考答案】
任何事物都具有两面性，矛盾的主要方面决定着事物的发展方向。因此，人们在认识事物时，必须把握矛盾的主要方面，才能正确认识事物的性质。但同时，矛盾的次要方面对事物的性质也有一定的影响，一定条件下二者还可能相互转化，所以也不能忽视矛盾的次要方面。这就要求我们在面对一件事物时一定要能够辩证的分析问题，题目中说的两个问题，就正是这一哲学原理的体现。
轿车大量增加给人们带来了便利，但同时也造成了交通拥堵。正是因为经济的迅速发展，科学技术的不断进步，人民生活水平不断提高，才带来轿车数量不断增加这样的结果;轿车给人们生活工作带来了方便，但同时也由于其发展速度过快，导致出现道路拥堵、交通堵塞等问题。但是这些都是属于矛盾的次要方面，我们可以通过完善城市基础设施建设、发展公共交通、修建高速路、单双号限行或者是鼓励拼车等方式来解决道路拥堵的问题，不能仅仅因为道路的拥堵就限制汽车的发展和使用。这样因噎废食不利于国家经济的发展和社会的进步。
烟草有害健康这个事实众所周知，但另一方面它也够增加一些财政税收，对国家经济发展有帮助。总之这是一个充满矛盾的问题，我们需要辨证积极地看待。烟草的确对经济发展有一些作用，能够增加一些财政税收;但是从宏观来看，烟草所带来的更多的是不利的方面，吸烟有害身体健康，也会给不吸烟的人带来身体上的伤害，这些损伤，都不是一点点财政上的收入能够弥补的，我国政府已经发布了相关的政策法规，从2011年起要在公共场所全面禁烟，这正体现了我们国家把人民的权益放在第一位的以民为本的工作作风，所以我们不能因为一点眼前的利益而放任烟草对人民健康的损害。
总之，对待问题，我们要辩证看待，不能因噎废食，更不能饮鸩止渴，并且采取不同的解决措施，才能够让事物向好的方面发展。
2. 你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众造成了不利影响。群众抱怨不愿配合你们的工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作了，你怎么办?
【参考答案】
这确实是一个比较棘手的问题，但我会尽力去协调解决，不能让政府的扶贫政策落空，给扶贫工作抹黑。我首先要做的就是深入群众当中，挨家挨户的安抚群众的情绪，无论如何一定先把群众的情绪稳住，然后了解具体情况。
其次，通过群众代表积极了解情况，特别是群众不满的原因以及志愿者的工作表现，在了解基本情况后采取积极有效的措施加以解决。如果是我们志愿者没有和群众积极沟通，导致群众产生误会，我会积极主动把工作的事宜和政策耐心地讲解给群众，相信群众一定会给予理解并一如既往的支持我们的工作;如果真的是志愿者工作方式方法不对给群众造成影响，我会诚恳地对工作上的疏忽表示道歉，并主动承担责任。
再次，与志愿者进行沟通，肯定其工作的出发点，并强调工作方式的重要性，同时，积极听取志愿者的意见和建议，并尽快落实。实在解决不了的问题，要汇报给上级组织领导，请求进一步的指示。另外，要找不愿意继续工作的志愿者谈心，积极讲解扶贫的意义和重要性，相信志愿者在取得群众理解的情况下会更好地开展工作。
最后，通过这次工作，我要认真总结经验教训，总结出一套下基层工作的方法和经验。在今后的工作中，定期和群众及志愿者进行沟通，了解他们所需所想，争取让各方理解、信服、满意，全力做好扶贫工作。
3.你是办公室工作人员，某日一个退休职工来反映待遇问题，领导不在，你解释他不听，还扬言要自杀，你怎么办?
【参考答案】
遇到这种涉及群众生命安全的情况，确实棘手。我会先冷静下来，在保障其生命安全的情况下妥善合理地解决好这件事情。
首先，在这样的情况下，为了防止影响其他人的工作，我会先将这位老同志带到会客室，给他倒杯茶，安抚他的情绪，待他冷静下来之后，认真听他诉说情况，并表示能够理解他的处境。于此同时让其他同事帮忙拨打值班室电话，联系相关工作人员，做好相应的应急准备工作。
然后，我再耐心地告诉那位职工领导现在去某乡镇视察旱情，一时回不来，请他谅解。并表示这里由我负责来处理他的问题。这时候我会就一些细节问题再次向这位职工了解他要反映的问题，并做好详细记录，真诚地向这位退休职工保证会及时地将他所反映的待遇问题向领导进行汇报，让他相信我们会认真处理这件事，给他一个满意的答复。
之后我会根据这个职工反映的问题进行调查，向相关部门了解实际情况，做细致的记录，并将记录的数据整理成详细的材料，完成调查报告。
我会及时的告知那位退休职工领导的指示，把整个事件的处理情况详细的告诉他，耐心向他解释清楚不明白的地方，直到那位退休职工对我们的工作感到满意为止。事后，我会将整件事情的处理结果向领导汇报，让领导及时的了解情况。及时总结经验、吸取教训，以后碰到类似的问题，争取处理得更好。
4. 以“感恩”为题，做演讲。
【参考答案】
各位考官：
你们好，我今天演讲的题目是感恩。
感恩是人最朴实、最真诚的一种情感，也是一种高尚的价值观和人生观的体现。怀有一颗感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着感恩的心，一代伟人邓小平在古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心，诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”
我们每天享受着清洁的环境时，我们要感谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时，我们要感谢那些建筑工人;当我们出行，要感谢司机……懂得感谢，就会以平等的眼光看待每一个生命，重新看待我们身边的每个人，尊重每一份平凡普通的劳动，也更加尊重自己。
感谢日升日落，感谢快乐伤痛，感谢天空大地，感谢天上所有的星星，感谢生活，感谢得到和失去的一切，以及无所得无所失的一切的一切，让我在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽!
让我们怀着感恩的心面向世界吧!让我们怀着感恩的心对待我们的生活吧!只要我们对生活充满感恩之心，充满希望与热情，我们的社会就会少一些指责与推诿，多一些宽容与理解，就会少一些争吵与冷漠，多一些和谐与温暖，就会少一些欺瞒与涣散，多一些真诚与团结，我们的精神家园将永远年轻。
我今天的演讲到此结束，谢谢大家!
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