2012年山东公务员考试面试模拟试题(17)

　　1.复杂人际关系类套路总结：

　　和领导同事意见不一、和有矛盾的同事一起工作、领导误会您等等一系列的题目都可以用此套路

　　答：遇到这种情况我会采取如下方式处理：

　　第一、从大局出发，以工作为重，处以公心，冷静对待，做好本分工作，完成组织领导交给我的任务。(这句话在什么条件下都可以套，不管发生什么，一定首先要把本分工作做好，这是一定的)

　　第二、要辨证的看待自己，全面分析自己是否在平时的工作中存在不足的地方，如果有则积极改正，并吸取经验教训，避免以后发生类似的问题。(这点也很实用，发生矛盾什么的，一定要先从自身找原因，表明您是个谦虚谨慎的人)

　　第三、在适当的时候我会主动积极的和领导同事进行沟通，把矛盾消灭在萌芽状态，保证工作顺利开展。(主动的沟通很重要)

　　第四、在平时努力认真工作的同时，也要注意保持和领导同事之间的关系，要维护好单位内部的关系，始终使单位充满凝聚力、战斗力。(主动和别人搞好关系非常有用)

　　遇到这种问题总的思路是：做好本分工作、先从自身找原因、主动与之沟通、平时要注意维护好关系。

　　2.学会和同事相处的30个原则

　　1、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的)，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

　　2、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

　　3、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。

　　4、低调一点，低调一点，再低调一点(要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。

　　5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。)

　　6、如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。

　　7、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。

　　8、少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

　　9、不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。

　　10、手高眼低。

　　11、遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

　　12、信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

　　13、不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

　　14、不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。

　　15、不要推脱责任(即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊?)。

　　16、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

　　17、避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见，激烈的更不可取)。

　　18、经常帮助别人。

　　19、说实话会让你倒大霉。

　　20、对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。

　　21、经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)

　　22、忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格)

　　23、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。

　　24、有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

　　25、尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。(如果你或者对方已婚，——恭喜你，朋友。你，死，定，了!!!)

　　26、会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一)，但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。

　　27、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你会死得很难看的。

　　28、好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

　　29、待上以敬，待下以宽。

　　30、如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。