2012年天津公务员考试面试模拟试题(6)

　　1、请谈谈对捐助穷人不好的这种说法的看法。(2011年2月24日国考陕西国税面试真题)

　　【试题类别】综合分析类之社会现象

　　【能力考核】综合分析能力

　　【答题思路】对于社会现象类题目，考生在分析时，要注意展现从宏观上把握事物的能力，针对本题，考生可以从题目出发，找到该看法的背景环境，并从现象本身出发，探究该现象的本质;还要注意展现从微观层面对事物的组成部分进行分析的能力，尽量做到深入、具体;同时，考生可以针对该现象提出一些建议措施，进行总结提升，从提升中体现综合分析能力。。

　　【参考答案】

　　这句话指出了慈善事业和穷人的关系，我认为应该辩证的看待。

　　穷人是弱势群体，捐助穷人是值得提倡的。一笔善款可以改善穷人的生活条件，可以帮助孩子完成学业，可以拯救病床上的人。也能让慈善家感觉到满足，盖茨曾表示。“我只希望能树立一个榜样，告诉人们：‘嗨，这样做很有意思，我做的善事越多，我的感觉就越好。'在这个问题上我在努力造成一种积极的影响，让人们知道钱用得是地方。”他这种态度让英国政府信服。英国政府宣布，盖茨对于英国企业、就业、教育和志愿服务部门的“杰出”贡献足以为他赢得爵士头衔。由此可见，捐助穷人在一定程度上是值得我们肯定的。

　　但是，仅仅一时的捐助，短暂的金钱上的扶持是解决不了问题的，我们需要多管齐下帮助穷人。金钱和物质上的帮助会在一定程度上助长一些穷人的依赖心理，使他们认为不劳而获是正常的，养成懒惰的生活习惯，不利于他们早日自力更生、脱贫致富;一些穷人想通过自己的劳动过上幸福的生活，但苦于没有机会和技术，一直无法脱贫，所以单纯的一时的金钱、物质上的捐助是不够的。

　　我们个人、企业和政府应该多管齐下帮助穷人解决贫困的问题。国家要完善社会保障制度，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，为弱势群体营造宽松的政策环境，帮助他们创业，加强对乞讨行业的监管。此外，政府应该用财政补贴鼓励相关机构为穷人提供培训机会，提升他们就业的砝码，企业积极的为弱势群体提供就业岗位。整个社会要以宽容的态度对待弱势群体，帮助他们发展。

　　2、单位年终考核，一个同事是不合格，而且这个同事是埋怨型的，领导让你去告诉他这个结果，你该怎么办? (2011年2月24日国考陕西国税面试真题)

　　【试题类型】人际沟通

　　【考察要素】人际交往、沟通协调能力

　　【解题思路】首先，要分析问题的具体情况，并对此问题表达自己的处理态度，然后根据不同的情况，谈谈自己的处理方法。段落层次要清晰，方法方式要可行。

　　【参考解析】

　　单位进行年终考核，为的是通过对过去一年工作的梳理和总结，对先进的人员进行鼓励，而对后进的人员提出批评。从而激励所有的人员，在未来一年里，以先进为典范，努力做好本职工作，从而整体提高全单位的工作效率。

　　但是，有“先进”，就会有“后进”。我的这位同事被核定为“不合格”。作为同事，我为他感到难过。同时，鉴于他平时的表现，我知道，他一直是个对自己要求比较严格的人，当他知道结果以后，一定会感到难过的。而领导让我去通知他，如果处理不好，一会影响他的心情，不利于其工作的正常进行。再者会影响我们之间关系，不利于将来的沟通与合作。甚至会影响来年年终考核的顺利进行。

　　因此，我一定要换位思考，体会他的心情，注意自己的说话方式，不能激化矛盾。同时，还要提前做好准备，争取化解该同事的不良情绪，帮助他树立改正不足、并争做先进的信心。具体来说：

　　通过换位思考，我分析遇到考核不合格，他的反应应该有以下几种：一是很难过，觉得自己很失败，特别是与其他同事相比，属于后进者，一时难以接受。二是觉得自己平时表现很好，不应该被评为不合格者，对考核结果表示怀疑和不满。三是可能会因此受到打击，从此变得不自信。根据以上几种可能出现的情况，我会采取如下措施：。

　　我会征得领导的同意，获得考核的说明材料。仔细研读考核的各项评判标准，以及该同事不合格的具体指标范围和程度，做到心中有数，以便我在开导同事时，可以有针对的进行劝解和开导。在掌握了该同事的情况后，我会在该同事心情较好的时候，约其下班后一起吃饭。当气氛较为融洽时，我会委婉的告诉他，这次考核结果，他属于不合格者。如果他当时反应强烈。我会耐心的做一个倾听者，让其抒发自己的情绪。我相信，当他发泄完以后，一定会平静下来。如果他当时的反应只是沉默，应该是觉得自己考核不合格感到难为情，我会避开这个话题，不应让他感到难为情。希望通过吃饭，化解尴尬，最终，找合适的时机，对其进行开导。如果他听了以后，非常的不服气。我同样会耐心的倾听，不加辩驳。待其冷静以后，我再根据自己掌握的情况，先肯定他的优势，然后，就这次考核帮助其分析原因，有针对的提出建议，相信，只要我本着客观、真诚的态度，他一定会接受这个结果，并且积极改正。

　　不论出现哪一种结果，我都会表示，不会因为这次考核，影响我对他的看法，我一直很敬佩他，希望在未来的工作中，能继续得到他的帮助和指导。相信，在新的一年，只要他能改正一些小缺点，一定会取得很好的成绩。

　　在这次交流中，我作为沟通领导和同事的桥梁，深悉考核者与被考核者两方的观点，我会利用这种优势，对这次考核的具体方案和标准做一分析，并提出一些建议，上报领导，供其参考。