2013年山东公务员面试模拟：春游丢失小孩

　　你是幼儿园带队老师去春游，黄昏集合时发现少了3个小孩，怎么都找不到，这个时候你怎么处理?

　　【解析】 应急应变类

　　【此题考核核心】 应急应变能力

　　【答题主线】 冷静+具体措施

　　【参考答案】 作为老师，少了孩子是我的失职，但是我会迅速冷静下来，做一下工作：

　　(1)再次清点现场人数，确定失踪小孩人数。同时看好其他小朋友，不能让他们再走散。

　　(2)拨打110报警，同时通知失踪小孩的家属，做好道歉、安抚工作，并让他们各自联络附近的亲戚朋友，看失踪的孩子是否去了他们家。

　　(3)搜索人员赶到后，向搜索人员详细说明情况，并积极配合搜索工作的进行。

　　(4)其他小朋友交由其他老师先带领回家。

　　(5)密切关注救援工作。找到失踪孩子后，立即打电话通知其家属，并深刻检讨自己工作的不足之处。

　　(6)如果当天还没有找到，要在报纸上刊登寻人启事，发动可以发动的力量去进行搜救。

　　【专家点睛】 遇到一些紧急情况，我们首先要保持冷静，然后迅速思考解决问题的方案，并有序进行。最终的目的是化解危机，解决问题。要注意协调好各方的关系和注意各方的利益。