2015年上海公务员面试模拟试题及答案解析(1)

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　　1、学校准备将运动场所向附近居民开放，请你拟定一个规范？

　　【试题分析】

　　考查学生的计划组织与协调能力。关键词：学校、运动场所、开放。审题的核心：保障运动场所合理有效地让居民使用，在不影响学校正常教学活动的情况下又能对来参加运动的居民进行管理。

　　【参考要点】

　　(1)明确本次学校开放运动场给居民的目的以及可能出现的问题。

　　(3)结合实际情况给出重点突出且可行性强的规范细则，比如时间、活动范围等。

　　【参考答案】

　　学校将运动场向居民开放是为了让学校附近的居民共享资源，满足人民群众日益增长的体育健身需求，但同时，由于居民进入学校健身可能会影响到学生学习，破坏校园整洁的环境，为了推动学校体育设施向社会开放工作规范化、制度化和长效化，我认为可以从以下几个方面进行规范：

　　第一， 严禁外来人员随意出入，做好出入登记。对于校内学生，我们采用的是校园卡制度，对于附近居民，我们可以为其办理出入证或者健身卡，每次出入的时候都要做好进入时间、人员、联系方式等事项，这样可以便于对校外来的人员进行管理。

　　第二， 限定运动场的开放时间，保证上课期间学生不受影响。工作日每天开放时间可以定在17点—21点，双休日和节假日全天开放，遇到大风、暴雨等恶劣天气以及学校有教学活动时，室内外场地均不向居民开放。这样既不会影响白天学生上课，又能够让附近居民在不工作的时候也能有场地进行锻炼。

　　第三， 与附近居民签订活动场地使用公约。公约里面就要写得清楚文明健身，不吸烟，不随地吐痰，不随意搬动运动器械等，进学校时，穿运动鞋，承诺在走出学校的时候，不留下一张纸片等，对于违反公约的居民，我们可以收回其出入证或健康卡。

　　第四， 制定管理内容，明确管理员职责。把管理员每天要做的事进行明细，比如做好外来人员登记事项，管理员每隔半个钟头，就要巡视操场一圈。明确一条覆盖所有运动场地的巡视线路，就按照线路巡视。开放时间结束后，管理员要先检查一遍运动场地的器材，清理垃圾，如发现异常情况，要及时汇报等。

　　规范的出台并不是一个形式，更多的是需要去落实，不仅是对于我们居民提出一些要求，还需要我们的学校管理者真正地负责，保证居民能够进入到校园里面进行体育锻炼，同时还要根据实际出现的一些情况及时调整我们需要规范的内容。

　　2、公交车乘客坐过站，司机和乘客吵架，如果当时你也在车上，你怎么办？

　　【试题分析】

　　考查学生的应变能力和处理人际关系的能力。关键词：公交车、吵架。审题的核心：面对这种情况，坐视不管是很多人的常态，然后面试题目答坐视不管或下车，必然不符合我们对于准公务员的要求。因此，从大局出发，缓解司机与乘客的矛盾，让公交车能正常运行才是本题的落脚点。

　　【参考要点】

　　(1) 自身的态度

　　(2) 与乘客和司机进行沟通，并对乘客进行劝解

　　【参考答案】

　　公交车上乘客与司机争吵，不仅耽误其他乘客的出行，若是在行驶过程当中更是容易发生危险，面对乘客与公交司机吵架，我不会坐视不理，而是主动上前进行沟通和调解，让双方都冷静下来，防止他们因为争吵而引发争执。

　　首先，我会发动身边的乘客，上前劝导两个正在吵架的人，同时把该乘客与司机分开，把我的座位让给这个乘客。

　　其次，我会代替该乘客与司机表达歉意，并希望司机师傅不要分神，继续开车。

　　再次，我会来到乘客身边，向他表示面对坐过站，耽误自己的事情，是谁都会着急的，但是着急甚至吵架都是没有用的。然后跟他说明公交车每到一个站点，都会有语音报站，可能是他睡着了没有听到报站，而且公交车只在规定的站点才会停车，司机师傅只是按照规定来开车，再继续争吵也没有办法解决他坐过站的问题。在劝说的同时，还可以让身边的其他乘客也进行劝导，相信该乘客听到大家评理的话，也能知道自己的行为是不对的。

　　最后，待该乘客情绪稍稍稳定下来后，告诉他马上就是下一站了，这两站路之间不远，到马路对面可以返程一站坐回去，公交卡半小时内换乘不会扣钱，若是有急事的话，提醒他先给对方打个电话说一声。

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