2015年公务员面试模拟试题及答案(33)

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　　【题目】

　　国家要求银行取消一些收费政策，银行改头换面巧立名目以后继续收费项目，你怎么看?

　　【题型】

　　综合分析题型-社会现象

　　【参考要点】

　　一、银行对多项基础服务巧立名目进行收费暴露出目前银行内部管理混乱，对银行的监管不到位问题。

　　二、银行乱收费屡治难绝，存在多种原因：银行垄断行业的性质致使银行本身缺乏自我约束能力;国家对银行服务收费现在施行的是“报备制”，而且银行收费不公开透明;银行违法成本太低。

　　三、要想解决从以下几方面努力：加强银行的约束力;进行制度改革;国家应该加大监管力度;消费者应该在充分了解服务信息的基础上谨慎选择您所需的服务，避免被欺诈。

　　【参考答案】

　　随着银行业绩预告亮相，银行业的暴利问题引起了外界的强烈关注。而在银行高利差保护的利润下，银行依然对多项基础服务巧立名目进行收费，更引起了社会的热议。银行对多项基础服务巧立名目进行收费暴露出目前银行内部管理混乱，对银行的监管不到位问题。尽管国家各级、各类关于整治银行乱收费的文件、政策、法规不断出台，但我们不得不面临一个现实，种种与群众日常生活息息相关的领域，银行名目繁多的收费项目层出不穷、屡禁不止。

　　银行乱收费现象，屡治难绝，足以说明乱收费并非单位行为这么简单，在其背后，存在多种原因。

　　第一、银行垄断行业的性质致使银行本身缺乏自我约束能力。银行能够获得来源于行政性的或法律的特权，其本身具有一定操纵市场价格的能力，势必会有部分银行滥用其垄断资源和地位，随意设立一些收费项目，肆意追求自身的公司化利益，而无视对社会和消费者利益的损害。

　　第二、国家对银行服务收费现在施行的是“报备制”，而且银行收费不公开透明，项目设置的非常混乱，银行在任何服务项目上都可以巧立名目地收费。甚至各个银行之间对于同一个服务项目，也存在着不同的收费价格和标准。

　　第三、银行违法成本太低。国家对银行监管不到位，监察力度不够，对一些违规的银行一般只给与通报批评的处罚，导致很多银行对于国家规定有恃无恐。

　　因此要想解决银行乱收费问题，还需要从以下几方面努力：

　　第一、政府应加强银行的约束力。银行本身应该加强自我约束力，同时政府应引入第三方中立机构的成本核算和听证程序对银行加以外部约束。

　　第二、进行制度改革，借鉴先进国家的经验，把“报备制”改为“审批制”。同时银行应该公开收费项目的设计以及收费标准，广泛接受社会各界的监督，保障消费者的知情权和监督权。

　　第三、国家应该加大监管力度，要在独立、公正、透明的基础上去制定法规和规章并严格执法。银监会应该行使其权利，专门进行现场督查，对于查到的单位应该严厉惩罚，予以整改。

　　第四、对个体消费者而言，应该在充分了解服务信息的基础上谨慎选择您所需的服务，避免被欺诈。

　　通过政府部门、物价部门加大对垄断行业收费的监管和社会各界的大力监督，相信银行等垄断部门就不能为所欲为，收取的各种费用就会明明白白、合理合法。这样才能满足人民生活的基本需要，真正为民服务。

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