考试吧公务员考试网专家在对历年国家公务员面试真题进行研究时发现,情境模拟类试题出现的频次比较高,但很多考生却答得不尽如人意,那么考生们如何才能攻克这类题目呢,考试吧公务员考试网专家在此结合真题进行指点。
【例题1】科长让小丁写一份季度报告,小丁说他工作忙,没时间写,让科长换人写,科长又让小郭写,但是小郭刚参加工作,说对工作还不熟悉,加之最近整理档案,工作任务重,让科长换另一个人。假如你是小郭,现在科长让你转告小丁,仍让他写报告,你怎么模拟?(2014年3月8日国家公务员国税系统面试真题)
【例题2】小王是单位的新进员工,他向后勤主任抱怨说单位宿舍环境差,没有冰箱,没有微波炉,食堂饭菜难吃,后勤主任很不开心,说他期望太高,严肃第批评了他!现在假设你是小王的朋友,你怎么安慰他?请进行情景模拟。(2015年国家公务员国税系统面试真题)
对于此类问题,很多考生都把它列为难点中的难点,遇到此类问题,第一反应是直接懵掉,回答时也语无伦次,不知所云。在此,考试吧公务员考试网专家向大家提供几个回答此类问题的方法,帮助大家回答好此类问题。
第一,放开胆子,心态要摆正。
这类问题与其说首先考察我们的言语理解与表达能力,不如说首先考察我们的胆量。我们应该以积极的心态面对这类问题,在回答此类问题时,胆量放得开,表述才能更自然。因此,在回答此类问题时考生要放开胆子、不顾面子,消除羞怯心理,为回答问题奠定基础。
第二,树立问题意识,把握表达方向。
情境模拟类问题的考查目的是让考生运用言语表达、沟通的技巧解决题目中设置的问题,我们首先要做到的了解我们需要解决什么问题。所以在回答此类问题时我们要树立问题意识,审题时避免走马观花式的浏览题干,抓不清题干问题,而应找清楚题目中设置的问题到底是什么,为接下来的言语表述提供方向,避免泛泛而谈、不知所云。
第三,把握表达技巧,有效解决问题。
心态摆正了,问题找清楚了,接下来要学会一些语言表达的技巧,有效地化解题干设置的问题。
第一个技巧是换位思考,站在听众的角度替听众考虑,对方才更容易接受我们的言语。如下面这道题:
【例题3】你是一名城管队员,现在有一位老大爷当街摆摊,请你去劝阻,请现场模拟。
在劝说老大爷时,我们如果能站在他的角度考虑,向老大爷讲明当街摆摊对他自己的危害,如当街摆摊危及他的生命安全、影响他的身体健康,当街摆摊生意不好等时,才会更容易劝说老大爷离开。
第二个技巧是寻找共鸣。即在表达时运用一些直指人心的语言,拨动听众内心深处最柔软的弦,进而产生情感的共鸣,使听众能够被说服。如下面这道题:
【例题4】在一次慈善晚会上,要为一位白血病患儿募捐,你是组织者,请你在募捐开始之前对前来参加晚会的人发表一段讲话。
作为组织者,向听众发表讲话的目的是为了让他们捐款,通过讲述此位患儿的悲惨遭遇,激起听众内心的同情心,激发起情感的共鸣,最终达到捐助的目的。
考试吧公务员考试网专家认为,考生们只要放开胆子、找准方向、方法得当,再辅以必要的练习,必然会答好情境模拟题。
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