2019公务员面试模拟试题及答案（2）

　　【参考答案】

　　题目中的老妇人因不会使用数码产品而患上抑郁症最终自杀身亡，这反映出老年人因跟不上现今科技日新月异的节奏，感到困惑、无所适从甚至恐慌。究其原因，我认为主要有三方面：

　　第一，科技文化本身求新求变的特性与老年人的生理和心理特性相矛盾。当今的科技文化是包含了海量数据信息并时时变革的复杂文化体，它需要人们不断学习，更新知识体系。而脑力和体力都进入衰退期的老年人，不仅知识结构落伍，思考和反映能力下降，学习主动性也有所丧失。许多老年人面对丰富的数码产品，往往因为学起来太难而放弃。

　　第二，数码产品的研发生产商忽略了中老年群体的需求。生产商为了利润，一味迎合年轻人口味，在高端、新潮、增添附加消费功能上做文章，却很少考虑中老年购买者的特点和需求。对于学习能力较差的老年人来说，丰富的功能只能增加使用上的障碍，让他们眼花缭乱，无法下手。

　　第三，科技产品的质量和售后服务有待提高。现在市场上其实并不是没有“老人手机”，只是这些手机多出自一些小厂家，不仅产品设计不科学，质量也差，老年人使用后往往感到失望。另外，也有不少不甘落后的老人尝试购买高科技产品，却常常在故障时得不到有效帮助，甚至遭遇售后服务的冷眼，这些都大大打击了老人使用科技产品的积极性。

　　科技的发展本应是服务全人类的，我们不应让老年人被遗忘在科技社会之外，要使老年人适应这个科技社会，让其在新奇多变的科技社会中找到自己的精彩空间并乐在其中，我们还需多方用力。

　　首先，作为子女要主动帮助父母学习使用手机、电脑等数码产品。社区可以组织一些普及科技知识的学习班，让老年朋友学会科技产品的使用方法，而不是独自揣摩不通，又暗自伤神。

　　其次，生产厂商也应更多关注中老年使用群体，针对中老年特点研发产品，填补市场的空白，同时提高产品的质量和售后服务，满足他们的需求，并解决老人在使用过程中遇到的困难。

　　最后，社会舆论也要多加引导，鼓励老年人接触新事物，倡导“活到老，学到老”的理念，把学习科技时代的新知识作为丰富老年生活的有益活动。

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