2020国考面试模拟试题：《电子商务法》为网购护航

　　【模拟试题】

　　在《电子商务法》正式实施之前，中消协开展的一项调查结果显示，对于这部保护网购爱好者的法律，仅有57.8%的受访者表示“知道”，42.2%的受访者表示“不知道”;在知道的人群里，也仅有52.8%的受访者表示“非常了解”。对此，你怎么看?

　　【答题要点】

　　1.概括现象表明观点：根据消协的调查显示，有四成的人不知道电商法，这反映出人们对电商法的漠不关心，应该引起我们的重视。

　　2.阐述电商法出台的背景：目前，我国已经成为世界上最大的电子商务市场，占全球份额的40%以上。电商法的出台对于当前网络消费中普遍存在的质量安全、虚假宣传、网络售假、刷单炒信、物流滞缓以及隐私泄露等问题都有明确规定，有力保护了消费者权益，按理说，消费者应该非常关心这部与自身利益息息相关的法律。

　　3.阐述人们不了解电商法会带来的影响：(1)自身权益会受到损害，再网上购物中涉及到侵权问题没办法及时用法律手段维权，甚至由于不了解电商法，自己的权益受到了损害还全然不知;(2)会滋生电商及微商的侥幸心理，质量问题，虚假宣传，刷单问题得不到解决;(3)不利于电商行业的发展，电商法不能发挥作用，行业的健康发展势必会受到影响;(4)造成消费者对政府的误解，由于不知大电商法，消费者会责备政府不作为。

　　4.阐述人们不了解电商法的原因：(1)一些消费者缺乏主动学法用法意识，更习惯于现用现学，临时抱佛脚。不少人往往等到自身权益受损时，才想到查阅相关法律法规，按图索骥。还有的消费者认为规范电商发展是市场监管部门的事情，没有意识到消费者监督也是不可或缺的重要力量。(2)有关部门的普法方式有待改进。时至今日，一些地方的普法宣传还停留在“搭台子、摆桌子、发单子”的传统模式，宣讲时往往照本宣科法律条文，进行填鸭式、灌输式解读，难以入脑入心。

　　5.就如何提高电商法的普及率提出建议：(1)创新宣传方式，扩大宣传力度，可以利用抖音，微视等短视频平台就电商法的内容进行传宣，也可以利用微信公众号或者利用像淘宝，京东等电商平台的首页对电商法进行宣传;(2)树立人们的学法用法意识，养成用法律维权的习惯，多做案例宣传当然也要简化监督检举及维权的途径，方便消费者维权。

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