名师点评：2008年2月22日邮政系统面试真题

五、你提出一个想法，同事认为是针对他，你如何处理？

【解题思路】

1. 分清面试题型：人际关系类试题。

2. 把握测评要素：人际交往的意识与技巧、言语表达能力。

3. 整理答题思路：

（1）工作第一原则。无论出现什么情况，不能影响工作的有效开展。

（2）反思自我原则。要首先从自身寻找原因。

（3）积极沟通原则。要采用恰当的方式主动与同事沟通，争取取得同事的理解。

（4）善意假设原则。要相信同事是有思想觉悟的、易于沟通的、善解人意的，这样可以降低试题的难度。

【参考答案】

开始答题：

首先，如果我的想法对工作是有利的，虽然同事认为我是针对他的，我还是会把它提出来。毕竟工作是最重要的，同事有意见，我会私下里与他进行沟通，取得他的理解，但不能因此影响了工作。

其次，针对同事认为我是针对他的这种情况，我首先要反思自己。检查自己的工作方式是不是有问题，或者是平时与同事沟通太少，以至于让同事误解我提出这个想法的真实意图。如果我在这些方面存在问题，我会在以后的工作中加以改正。

再次，我会考虑一下自己的想法是不是增加了同事的工作量或者是侵犯了他的正当利益。找出原因之后，我会以合适的方式及时与这位同事进行沟通，并以实际行动表明自己的诚意，取得他的理解。比如，如果我的想法增加了他的工作量，我会向他表示愿意提供帮助。在沟通的时候，我会认真地向他解释自己的想法，并积极地征求同事的意见。如果需要，我会对自己的想法加以修改，并将修改意见告知领导。

最后，我相信我的同事是有思想觉悟的，他会以工作大局为重，理解、支持我的工作。

回答完毕，谢谢各位考官！