上海边检：2月29日公务员面试真题名师解析

三、你认为现在的工作引入计算机能提高效率，但是你的同事们习惯原先的工作方式，反对你的建议，你该怎么办？

【解题思路】

1. 分清面试题型：人际关系类试题。

2. 把握测评要素：人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。

3. 整理答题思路：

（1）认真分析情况

（2）积极进行推广工作

【参考答案】

开始答题：

遇到这种情况，首先我会重新审视自己的想法，看自己的观点是不是符合实际情况、是不是切实可行。如果真的可行，我会结合办公室的情况，认真思考，寻找有效的推广方式。

既然我已经提出建议，而且我的同事们也明确表示反对，我想再直接进行全面的说服工作已经没有必要。我应该想办法让他们看到运用计算机处理工作的好处，使他们从内心里认同我的建议，愿意使用计算机办公。要做到这一点，首先我自己会坚持用计算机办公，让他们看到我的效率。其次，我会主动寻找时机向部分熟悉计算机的同事介绍、推广我的方法。再次，在以上两步取得成效之后，我的想法在办公室也就取得了一部分人的认可。我可以在合适的机会，再对全体同事提出使用计算机的建议。我想这一次，反对的声音就不会高了。反对的可能就只剩计算机操作不熟练的人了，我会表示愿意教会他们相关操作、并随时提供帮助。我想这样之后，用计算机办公的想法就会在我们办公室变成现实。

总之，我认为推广先进技术、先进方法，不能仅仅靠说服，要在实践中把它们实实在在的优势展现出来，让人们看到。这样，推广工作基本上就会水到渠成，只要因势利导即可。

答题完毕！

四、你与同单位的一位老同事一起去基层开展工作，老同事说去看望一位朋友，但是他没有按预定的时间返回，原定的工作就要开展了，你应该怎么办？

【解题思路】

1. 分清面试题型：压力类试题。

2. 把握测评要素：应变能力、言语表达能力等。

3. 整理答题思路：

（1）保持镇静

（2）分情况应对

【参考答案】

开始答题：

如果在工作中遇到这种情况，我会保持冷静的头脑，做好各种应对的准备，无论如何都争取把工作做好。

具体的处理，我会分以下几种情况进行：

首先，我会与老同志进行电话联系，了解情况，询问他是否能够及时回来，正常开展工作。如果他不能及时回来，我会详细地询问工作方面的一些情况，征求他的意见，以便更好地开展工作。征求过他的意见之后，我会按照他的意见，充分发挥自己的主观能力，尽力把工作做好！

如果，我不能与老同志取得电话联系，我会认真分析将要开展的工作，看自己一个人是否能够顺利完成。如果我一个人能够完成，我会尽全力把它做好。如果我一个人无法做好，我会尽快与单位领导联系，向他反映工作上的困难，请求指示，并按照领导的指示开展工作。我想，通过以上努力，我应该会圆满处理好上述情况。

无论是那种情况，等见到老同志之后，我都会把事情的情况向他说明一下，以免我们之间产生误会。同时，我还会以委婉的方式指出他的错误，规劝他今后认真对待工作。

总之，出现这种情况，我会首先考虑把工作做好，然后再与同志进行沟通，指出他的错误行为，劝他好好工作。

答题完毕！

五、结合你的求职经历，说一下怎么样能有效地获取有用的求职信息。

【解题思路】

1. 分清面试题型：背景类试题。

2. 把握测评要素：言语表达能力等。

3. 整理答题思路：

（1）介绍一下获取求职信息的方法

（2）结合自己的求职实例谈一下

【参考答案】

开始答题：

我认为，所谓有用的求职信息，对于不同的人来说，是不同的。因为每个人的职业目标是不同的，所关注的信息也是不同的。所以，获取有用的求职信息首先要给自己做好职业规划，定好标准。其次，就是要广泛地浏览、收集相关信息。比如，看报纸上的招聘信息，到求职网站上浏览求职信息，与同学朋友保持联系互通消息，等等。再次，根据自己的标准进行筛选，并最终确定哪些信息是有用的，哪些是无用的。认真做好以上工作，我想就能够获取自己想要的求职信息。

就我个人的求职来说，我在临近毕业的时候就决定把****公务员作为自己的职业目标。（如果是应届毕业生，可以直接谈一下自己如何获得这次公务员考试的信息。还可以谈一下如果这次考不上自己的打算——先找个相关的工作，准备下一年的考试）（如果是社会在职人员，可以谈一下自己的职业目标、以前如何找工作的、为什么考公务员，等等。当然，这些内容不要与自己报考公务员这一行为有矛盾）。

俗话说，机会只垂青那些有准备的人。我认为获取有用的求职信息，个人也要做充分的准备。

答题完毕，谢谢各位考官！

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