首页 考试吧论坛 Exam8视线 考试商城 网络课程 模拟考试 考友录 实用文档 求职招聘 论文下载
2011中考 | 2011高考 | 2012考研 | 考研培训 | 在职研 | 自学考试 | 成人高考 | 法律硕士 | MBA考试
MPA考试 | 中科院
四六级 | 职称英语 | 商务英语 | 公共英语 | 托福 | 雅思 | 专四专八 | 口译笔译 | 博思 | GRE GMAT
新概念英语 | 成人英语三级 | 申硕英语 | 攻硕英语 | 职称日语 | 日语学习 | 法语 | 德语 | 韩语
计算机等级考试 | 软件水平考试 | 职称计算机 | 微软认证 | 思科认证 | Oracle认证 | Linux认证
华为认证 | Java认证
公务员 | 报关员 | 银行从业资格 | 证券从业资格 | 期货从业资格 | 司法考试 | 法律顾问 | 导游资格
报检员 | 教师资格 | 社会工作者 | 外销员 | 国际商务师 | 跟单员 | 单证员 | 物流师 | 价格鉴证师
人力资源 | 管理咨询师考试 | 秘书资格 | 心理咨询师考试 | 出版专业资格 | 广告师职业水平
驾驶员 | 网络编辑
卫生资格 | 执业医师 | 执业药师 | 执业护士
会计从业资格考试会计证) | 经济师 | 会计职称 | 注册会计师 | 审计师 | 注册税务师
注册资产评估师 | 高级会计师 | ACCA | 统计师 | 精算师 | 理财规划师 | 国际内审师
一级建造师 | 二级建造师 | 造价工程师 | 造价员 | 咨询工程师 | 监理工程师 | 安全工程师
质量工程师 | 物业管理师 | 招标师 | 结构工程师 | 建筑师 | 房地产估价师 | 土地估价师 | 岩土师
设备监理师 | 房地产经纪人 | 投资项目管理师 | 土地登记代理人 | 环境影响评价师 | 环保工程师
城市规划师 | 公路监理师 | 公路造价师 | 安全评价师 | 电气工程师 | 注册测绘师 | 注册计量师
缤纷校园 | 实用文档 | 英语学习 | 作文大全 | 求职招聘 | 论文下载 | 访谈 | 游戏
您现在的位置: 考试吧(Exam8.com) > 资格类考试 > 公务员考试 > 面试 > 面试真题 > 正文

考试吧推荐:公务员考试面试真题精选及解析(2)

来源:qzzn 2010-2-8 9:00:51 考试吧:中国教育培训第一门户 模拟考场
考试吧精选了历年国考及省考公务员考试面试真题的解析提供给大家,希望对考生备考有所帮助。

  68. 航班延误,旅客情绪大,你作为工作人员怎么办?

  【测评要素】应变能力

  【答题要点】

  (1)作为一名工作人员,首先我要保持冷静的头脑,不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。我会尽快找到有效的措施,控制局面,安抚乘客的情绪,以免事态进一步恶化。如,通过广播对旅客进行解释、并做出相应的承诺,让旅客放心。如果是因为我们工作上的问题而使旅客有情绪,我还会在广播中表示我们立即改正错误,尊重旅客的意见。

  (2)控制局面之后,我会采取进一步的措施缓和旅客的情绪。如在候机大厅里播放舒缓的音乐,组织人员为航班延误的旅客提供茶水等简易服务。通过这些措施,一方面缓和旅客的情绪,减小解决问题的难度,另一方面也为解决问题赢取宝贵的时间。

  (3)同事,我会尽快了解旅客的各种需要,提出解决建议,汇报上级领导。取得同意后,尽快实施,达到旅客的满意。比如,有些旅客可能有急事、赶时间,我会尽力为他改签其他航班;比如,有些旅客会要求退票,我也会请示上级,尽量满足;如果有外地旅客,住宿等问题不方便,我会尽量为他们联系饭店、旅馆。相信采取这些措施之后,大部门旅客的问题都会得到解决。即使有部分旅客的问题没有得到完全的解决,我也会找到妥善的措施进行安置。我相信他们会被我们的诚意感染,理解并支持我们的工作。

  2月23日  天津面试真题

  69. 单位人事调整,你觉得自己适合A,但是领导把你放到B,你如何看待这个事情?

  【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性,人际关系

  【答题要点】

  (1)领导把我放到B的位置自然有领导的道理,也许领导是想锻炼我另一方面的能力,我会坚决执行领导的安排。

  (2)从新审视自己,给自己定位,摆正心态,把这次调整当作一次机会,努力锻炼自己,不辜负领导的期望。

  (3)我会尽快熟悉工作内容与流程,做到干一行爱一行,兢兢业业、精益求精,做好本职工作,多向领导和同事学习,关心他人,帮助他人,创造一个良好的同事关系和工作环境,并及时向领导汇报工作。

  70. 某学校发生让孩子给父母洗脚的事件,你如何看待的?

  【测评要素】综合分析能力

  【答题要点】

  (1)这个现象的发生是有一定合理性的,学校让孩子给父母洗脚,是培养孩子们的感恩意识,只有心存感恩之心,才能在以后的成长和生活中达到完善的人格。

  (2)这一事件产生的原因我认为是我们的一部分孩子道德缺失,缺乏感恩意识,有些孩子认为父母为子女所做都是理所当然,却不知有时当父母的也希望自己的儿女能为自己做点什么,哪怕是一丁点小事,就足以蔚籍那颗操劳的心。当然并不是父母对子女的付出都要求有回报。学校正是看到了这一点,才将其与教育孩子联系到一起,让孩子为父母洗脚。

  (3)但是我们应该看到,感恩的心意的体现,并不仅仅是在于是否给父母洗过脚,可以体现在生活中的点点滴滴,帮忙做家务,或是倒一杯水。

  (4)总之,懂得孝敬父母、尊敬长辈很重要,懂得感恩更重要。和谐社会的建设需要每个人都有一颗感恩的心。但希望这种教育不要“刻板”,更不必要拘泥于千篇一律的“洗脚”形式上。而是要通过此类事件让学生真正懂得应该去回报父母,回报社会的道理。

  71. 某工作中你和老同事一块,你觉得他的处理方法不对,提出来后,老同事一笑了之,你怎么办?

  【测评要素】应变能力,人际关系

  【答题要点】

  (1)如果我和老同志一块完成一项工作,我一定会向老同志虚心学习,并承担自己能承担的尽可能多的工作;在生活上也要给予老同志细心的照顾。

  (2)如果我觉得老同事的处理方法不对,提出来后,老同事一笑了之,我会重新审视、判断,看是否是自己的见解不成熟,如果思考之后,还是觉得老同事的方法欠妥当,我会把我的建议形成书面的资料,并耐心诚恳的和老同事沟通交流,征询老同事的意见,并达成一致。相信在我认真诚恳的工作之后,老同事会改变原来的处理方法。并在以后的工作中一如既往的尊敬老同事,向老同事学习。

上一页  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  ... 下一页  >> 
  相关推荐:考试吧策划:2010年国家公务员考试面试备考专题
       2010年国家公务员考试面试名言警句汇总
       2010年国家公务员考试面试热点问题汇总
文章搜索
在线名师 1 2 3 4
华图公务员考试研究中心申论教研室主任,法学博士,中国社会科学院青年学者。长期从事公务员...详细
公务员考试栏目导航
版权声明:如果公务员考试网所转载内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系800@exam8.com,我们将会及时处理。如转载本公务员考试网内容,请注明出处。