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607. 你是教务处保密科的科员,这时你一个要好的同事拿一份资料过来要你盖章,而且他的直接领导也和你的直接领导打过招呼,但是没有经过审批,你会怎么办?
【测评要素】人际协调能力
【答案要点】
(1)表态:碰到这种情况要冷静地妥善地处理好。
(2)向直接领导请示,了解具体的情况。
(3)如果是紧急情况,需要立即办理的,可以按照特殊情况处理,并告知同事须在事后补办相关手续。
(4)如果不是紧急情况,那么按照日常工作程序,不应当予以办理,并向直接领导与同事做好解释工作。
608. 如果你要到一个教育局挂职,去之前要先对当地的教育情况做一个调查,怎么做?
【测评要素】计划、组织协调能力
【答案要点】
(1)确定调查内容、时间、地点、对象、方式方法。
(2)确定调查所需要的人员、经费及其他物品。
(3)争取当地有关部门的支持。
(4)在调查的实施阶段,应当注意调查的真实性与可信度。
(5)对调查所得资料进行整理与分析,得出结论,形成调查报告。
609. 如果你负责一个展览活动的现场工作,但是后来的人比预期的人多很多,怎么处理?
【测评要素】应变能力
【答案要点】
(1)表态:工作中碰到这种意外情况,应当迅速、冷静、妥善处理。
(2)及时向主管领导汇报情况,请求领导增派人员,支援现场工作
(3)做好安全保卫工作,防止展览活动中出现展品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。
(4)做好参观人员控制与分流工作。
610. 你在就职的公司制作了一个薪酬标准,领导很满意,有些同事有意见,怎么办?
【测评要素】人际协调能力
【答案要点】
(1)表态:要冷静分析、妥善处理;处理好同事关系非常重要。
(2)对有意见的同事,在做好解释工作的同时,要着重了解他们的意见,征求他们的建议。对于不合理的意见,做好解释说服工作即可;对合理的意见,应当及时汇总,并向公司领导汇报。
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