考试吧推荐：公务员考试面试真题精选及解析(10)

　　615.　你单位组织了一个会议，有个外单位的人非常想来参加，屡次给你打电话，今天又给你打来电话，你会怎么处理呢?

　　【测评要素】应变能力、人际协调能力

　　【答案要点】

　　(1)表态：冷静地按照工作程序来处理。

　　(2)感谢他能够积极参加这次会议，向他说明参加会议的资格与条件。

　　(3)如果他符合条件，则帮助他联系会务组;否则，婉言谢绝。

　　616.　你所在的部门推广一个电子办公系统的使用，你是项目负责人，但是各个部门的人都反映说这个东西很麻烦，不好用，那么你该怎么办?

　　【测评要素】人际协调能力

　　【答案要点】

　　(1)表态：分清原因，冷静处理。

　　(2)向大家表示歉意，分清大家嫌麻烦的原因，有几种可能：一是大家还没有熟悉相关操作;二是系统确实存在操作麻烦的问题。

　　(3)提出对策：如果是原因一，则组织有关技术人员为大家举办新系统的操作使用讲座，手把手帮助大家尽快熟悉新系统的操作;如果是原因二，则虚心征求大家的意见与建议，并要求技术部门尽快做出改良。

　　(4)总结：在处理完之后，应当保持同各部门之间的联系，持续关注这一电子系统的使用情况，并及时做出改进。

　　617.　你和一个同事一起外出工作，这个工作需要合作完成，但是这个同事特别不配合导致这个工作完成得不好，回去以后他跟领导说是因为你不配合，所以完成的特别不好，领导就在一次重要会议上很严厉的批评了你，这个时候你会怎么做?

　　【测评要素】人际协调能力

　　【答案要点】

　　(1)表态：虚心接受领导批评，不当面声辩、不抵触;对同事的不配合，不打小报告。

　　(2)与同事沟通：感谢同事在这次工作中的配合，并征求同事对自己的意见与建议;并与他坦诚交流，就工作中相互之间的成绩与不足进行沟通，消除同事的偏见。

　　(3)与领导沟通：先就这次工作中的失误向领导道歉，总结教训，保证下不为例;向领导说明这次工作是两个人共同努力完成的，不论成绩还是问题，都是两个人努力的结果。

　　(4)经过此事，不对领导和同事产生情绪，一如既往地尊重和支持领导，继续努力配合好同事的工作，处理好单位的人际关系。

　　(5)总结：在今后的工作中，应当及时消除同事的不配合;如果实在不能消除，则以工作为重，自己多做一些工作;如果工作实在繁重，则把有关情况及时向领导汇报，听候领导处理。