2009年河南政法干警面试真题解析及名师点拨

　　3、你的一位关系不错的同事和外科室闹矛盾，你知道不怪你的同事，你怎么协调他们间的关系?

　　专家权威解析：

　　【试题分析】这是一道人际关系题，考生所面对的是“他人与他人”人际关系问题，但是考生也身在其中，不能冷眼旁观，所以考生既要解决问题，又要注意摆正自己的位置。

　　【解题思路】考生给自己以中间人的角色，从中斡旋沟通，了解原因，分别向有过错和无过错双方说明情况即可，最后相信问题会得到解决。

　　【参考答案】团结对于科室内外的工作，对于提高单位的工作效率是很重要的，所以我会从以下几个方面协调他们间的关系：

　　第一，要本着工作第一的原则，协调他们间的关系，要在不影响工作的前提下进行。

　　第二，我会弄清楚我的同事和外科室闹矛盾的原因，我会找机会让他们坐在一起，消除误会。

　　第三，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方造成的伤害。鼓励他勇于承认错误、给对方道歉。我会跟无错的一方谈谈，让他知道对方知道做错了并且很后悔。请他大度一些，毕竟团结对于开展工作是很重要的。

　　相信通过我以上的努力，同事们之间的矛盾会消除，还是像往常一样团结一致，为单位工作的蒸蒸日上而共同努力。

　　【名师点拨】有的考生只注意到“一位关系不错的同事”，所以答题时只说会如何劝导同事搞好和外科室的关系，对于外科室则避而不谈，或者会说自己会搞好和外科室的关系。切记千万不要忘记要做好“中间人”，既要和本科同事做好沟通，也要和外科室同事做好沟通，才能解决好问题。另外不要出现审题错误，变为回答“我会怎么协调与他们的关系”，但是如果要回答这个问题，可以在回答完主问题后补充此回答，反倒会让考官觉得考生思考得更全面。

　　4、你在卫生局值班，有学校食堂发生呕吐等症状，你怎么办?

　　专家权威解析：

　　【试题分析】这是一道突发事件处理题，考察考生处理突发事件的能力，考生应冷静应对，处理方法细致周到。

　　【解题思路】明确自身位置、分清轻重缓急，要自己坚守岗位、然后联系医院、回报领导、查明原因、解决问题。

　　【参考答案】我在卫生局值班，有学校食堂发生呕吐等症状，我会保持冷静的心态，从以下几个方面处理这件事情：

　　第一，接到报告后，我会告诉学校食堂负责人将有关病人就近送往医院，并马上联系确定的医院，嘱其对呕吐等症状的人员进行救治。

　　第二，留在值班岗位，把事件的相关情况向领导汇报，请求领导进一步指示。

　　第三，救治工作展开后，查明学校食堂发生呕吐等症状的原因是什么，追究相关人员的责任。

　　第四，向领导提出建议，在辖区搞一次学校食堂卫生普查，避免此类事件再次发生。

　　【名师点拨】本题有两点要注意，一是不能只救人而忘记查原因追究责任，二是不能只解决此次事件而忽视其他食堂可能存在的隐患。