一、公务员与人们群众的关系是鱼水情，现在有人把公务员与人民群众的关系认识为油水情，你认为是否正确?你是公务员怎么做?
【试题类型】综合分析
【考察要素】分析问题的能力、对社会热点的关注
【解题思路】背景陈述-判断表态-分层论证-总结提升
【参考解析】
1、背景陈述：密切联系群众，是我们党的优良传统，在艰苦奋斗共创和谐社会的日子里，公务员与人民群众结成了密不可分的“鱼水”关系。历史和实践证明，正是由于这种“鱼水情”，我们党和国家才能和人民群众一起共同努力，战胜重重艰难险阻，在经济社会各个领域取得了巨大的进步。
2、判断表态：但现在有人把公务员和人民群众的关系认识为“油水情”，是对我国公职人员和人民群众关系的错误定位，是对公务员职责的错误认知，是以偏概全的错误认识。
3、分层论证：当然我们也应该看到现在有少数公职人员在思想上、政治立场上以及行为作风上确实出现了堕落、************的现象。出现了群众观念淡薄，脱离群众，远离基层，对社情民意毫不关心，对上卑躬屈膝、对下张扬跋扈，对关乎群众利益的事情久拖不决的行为。这些都严重影响了党和政府在人民群众心中的良好形象的建立，影响了公务员与人民群众“鱼水情”的关系，不利于党群、干群关系的和谐发展，必须引起高度重视。
首先，各级政府要加强公务员队伍的党政廉洁建设，提升各级政府公务人员的思想道德意识和政治觉悟。公务人员必须保持良好的生活工作作风，牢固树立群众观念，深入群众，倾听群众心声，情真意切为民服务、脚踏实地为民办实事。执法为民，维护社会的公平正义，促进社会的和谐稳定;
其次，要完善公务员的行政管理体制，明确职责，健全相关制度法规，使公务员能更好地为群众服务。
再次，要加强监督，建立人大监督、舆论监督、群众监督等多元化监督机制，充分发挥群众对公务员监管的主体作用，畅通群众的诉求渠道，健全矛盾排查工作制度，建立密切联系广大人民群众的长效机制。
4、总结提升：“水能载舟、亦能覆舟”，脱离群众，将影响着国家的兴衰成败和民族的兴旺发达。因此我们必须坚持走“从群众中来，到群众中去”的群众路线，一举一动心系百姓冷暖，才能维护与百姓的鱼水关系，才能更好地发动群众力量，共同实现和谐社会的可持续发展。
二、监狱怎样发挥社会和家庭的帮扶教育工作?
【试题类型】综合分析
【考察要素】分析问题的能力、对社会热点的关注
【解题思路】首先，解读社会和家庭帮扶教育的重要性，然后分别阐述社会和家庭帮扶的具体措施，最后总结提升。注意段落层次要清晰。
【参考解析】
改造服刑人员，帮助他们树立正确的世界观和价值观，争取早日走入社会实现自身价值，是监狱义不容辞的责任，也是维护社会稳定、构建和谐社会的必然要求。但是对于服刑人员的教育改造，仅靠监狱自身是不够的，还需要社会和家庭的支持和帮助。
1、社会方面：监狱要充分挖掘社会资源，发挥社会力量，完善监狱的改造职能。
第一，监狱应强化宣传，增强媒体的舆论引导作用，争取社会人员积极参与对服刑人员的教育改造和心里帮扶，帮助服刑人员顺利回归社会;
第二，监狱要加强对服刑人员的在监技能培训，并主动联系企业，帮助服刑人员出狱后顺利就业，为服刑人员重新融入社会创造条件。而企业方面应该打消顾虑，减少对服刑出狱人员的排斥和拒工，为有技能的服刑出狱人员提供一些合适的工作岗位;
第三，建立健全服刑人员的救助体系和预防服刑人员重新犯罪的长效机制，巩固对服刑人员的改造效果。
2、家庭方面：监狱要积极发动家庭在服刑人员教育改造中的重要作用。
第一，动员家庭不抛弃、不放弃服刑人员，实现家庭成员对服刑人员的感化与规劝常态化，做好服刑人员的思想动员工作;
第二，监狱应根据服刑人员的具体特征及狱中表现，对家庭有针对性地提出服刑人员出监帮扶建议，保证服刑人员出狱后重新做人;
第三，监狱要做好对服刑人员亲情帮教的监督和回访工作，切实采取措施为出监人员排忧解难。
总之，监狱必须坚持“以人为本”的原则，在发挥对服刑人员教育改造主体地位的基础之上，联合社会、家庭形成对服刑人员帮扶教育的联动机制，更好地帮扶服刑人员，帮助他们尽快重返社会重新做人，共建和谐社会。
三、你所在监狱的张某，李某因为屡次犯错，你叫他们到外教育，这个时候监狱突然起大火，而且你发现是重要部门起火，你会怎么办?
【试题类别】应急应变类
【考察要素】心理素质、处理矛盾和解决问题的能力
【答题思路】分析情况——确定任务——解决问题——总结提高
【参考答案】
1、分析情况：我正在做教育批评工作，但监狱起火，而且是重要部门起火，情况紧急，如不及时处理将威胁内部人员的生命财产安全。所以，一方面我要完成本职工作;另一方面我要本着以人为本的原则，迅速做出判断，给出应对措施，保障大家的生命财产安全，将损失降到最小。
2、确定任务：面对这种情况，我需要妥善处理被教育的两人，还要控制场面、灭火救援、调查起火原因。
3、解决问题：首先，我会将被教育的两人转移至安全位置，并找专人看守，以防两人趁机逃跑或引起其他不必要的麻烦，待救援工作完成后，找时间继续进行对他们的教育工作。
其次，我会马上将情况报告给领导及起火部门的领导，同时拨打电话，请求消防部门和医疗部门的支援。之后启动紧急预案，迅速调集力量，有序地开展灭火救援行动。具体来说，可以采取分组统筹协调的方法：
指挥组，统一协调灭火救援工作，根据现场变化情况，及时调整力量部署，判断火灾燃烧范围和发展趋势、把控火灾现场及周边情况等。疏散救援组，配合消防人员和医护人员疏散和抢救被困人员、对伤员进行现场救治工作，控制事态发展，最大限度地减少人员伤亡和火灾损失。秩序组，根据需要在现场周围设立警戒线，维持秩序，防止混乱中出现其他情况，保障灭火救援行动道路畅通。通讯联络组，做好通信联络保障工作，负责现场的通信联络，及时向上级反馈灭火救援的进展情况。事后，成立事故调查组，对火灾事故进行调查，并对事故造成的损失和可能存在的隐患进行评估，追查相关责任人。
4、总结提高：火灾扑救完毕后，要尽快查出事故原因，形成调查报告，上报领导，对相关责任人作出相应的处理;并对本次的事故进行总结反思，完善监狱应急预案，提高防火防灾意识，避免火灾的再次发生。
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