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公务员考试
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历年公务员考试面试真题:综合分析之现象类(二)

  1、 广州在亚运会及亚残运会期间推行公共交通服务全民免费的政策,但实施后出现高峰期爆满状况,一周之后,广州取消了公交免费,改为按户发放交通补贴。对此谈谈你的看法?(2011年国家公务员考试海关面试真题)

  【参考解析】

  2010年广州亚运会及亚残运会的顺利举办,是中国人的骄傲,是广州人的骄傲。在亚运会及亚残运会举办期间,政府出台了多项惠民政策,实行地铁免费就是其中一项。

  该项目在执行过程中因出现了人满为患超出预料的状况,为了保障市民的安全维护正常的社会秩序,政府在该项目执行一周后,取消政策,改为发交费补贴。对于这个问题,我认为应该从两方面来看待:

  一方面,这体现了在建设服务型社会,打造阳光政府的过程中,政府所做出的努力。其一,政府在亚运会及亚残运会期间出台惠民政策,体现了政府以人为本的执政理念。所谓发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享。广州能够成功申请亚运会的举办权,与广州人民辛勤建设家园的努力是分不开的。在这期间政府提出多项惠民项目,是“人民共享发展成果的体现”,也反映了政府执政理念的转变。其二,政策出台后地铁人满为患,政府尽快做出了调整,将“地铁免费”改为“发交费补贴”。这种发现问题并及时解决问题的做法,说明政府在遇到问题时能迅速的反应和妥善的处理。

  另一方面,这也体现了政府在决策的制定中需要提高科学性和民主性。惠民项目本身是非常好的做法,但是具体政策的制订和执行时出现了一定的问题。广州亚运会及亚残运会期间,城市人口增多,“地铁免费”的政策发布后,乘车人员增多,比如“旅游者”、“逛街者”等等,反而给“上班者”带了不必要的拥挤麻烦;整体乘车人员增多,在地铁运输能力没有同时提高的状况下,必然会带来人员拥挤,人满为患,反而会危及到正常的社会治安秩序。

  所以在制定政策之前,政府应该对政策可行性及可能带来的危机做出科学的评估,经过反复论证和试点实施,将政策执行时可能出现的问题都解决后再全面推行,以保障政策的顺利实施和高效推广。政府在制定政策时,应该坚持决策的科学化,民主化,使各项政策更加符合实际,经得起检验,避免朝令夕改、浪费行政成本。

  总之,我认为,广州亚运会及亚残运会期间的“地铁免费”到“发交费补”,既体现了政府在打造服务型政府所做出的努力,又透露出政府决策中所存在的问题。但是存在问题并不可怕,只要各级政府用正确的态度面对问题,惠民项目就一定能够成为真正符合百姓要求的项目。

  同时这个案例也给了我们一个启示,那就是在未来工作中,既要坚持正确的价值取向、正确的服务意识,也要讲究做事的方式方法,考虑问题更加周全,用发展的眼光看问题。一旦出现错误,要及时纠正,始终将百姓利益放在第一位,维护和谐的局面。

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华图公务员考试研究中心申论教研室主任,法学博士,中国社会科学院青年学者。长期从事公务员...详细
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