2013年1月22日下午外交部面试真题专业专项解析

　　3、你的工作能力非常强，经常在工作例会上提出一些建议，同事们对你有非议，认为你爱出风头，请问你怎么做?

　　【能力考察】

　　本题重点考察人际交往的处理技巧和能力。在应对本题的时候，考生要注意两点：第一，对同事们的非议要有正确的认知，做到克己复礼。第二，调整工作思路，融入团队，与同事建立相互信任的人际关系。

　　【答题要点】

　　(1)正确认知个人能力强与同事非议，做到理解、包容、克制。

　　(2)谦虚做人，低调做事，正确处理好工作与人际关系处理之间的关系，积极融入团队，加强沟通和交流，与同事们建立起相互的信任。

　　4、你在驻外使馆工作，领导要求你制作一个华侨联系手册，请问你如何开展工作? 在该手册制作完成并且发放以后，你发现其中有两处人名错误，请问你怎么做?

　　【能力考察】

　　本题主要考查计划组织协调能力和应对突发事件的能力。考生在应对该题的时候，要注意两个环节：第一，对制作联系手册工作中的重点和难点要做到心中有数，把握有度。第二，对于手册中出现两处人名错误的应对措施要恰到好处，避免负面影响的扩大。

　　【答题要点】

　　第一问：

　　(1)制作华侨手册的重要性。华侨手册制作工作对于大使馆全面了解华侨信息，保障华侨安全，为华侨提供更加优质的服务工作，起着非常重要的桥梁作用。

　　(2)华侨手册制作工作的重点和难点是：第一，全面获取华侨的真实信息。第二，华侨手册的内容和形式既要丰富，又要简约，体现实用性。

　　第二问：

　　(1)核实错误，查清错误出现的原因，积极采取措施进行补救;

　　(2)正视错误，做好解释工作。通过网站或者发函的形式，向华侨致以诚挚的歉意，并做好说明解释工作。同时，如实向领导汇报，接受领导的批评。在今后的工作中，做一名细心严谨的人。