3、你是本单位秘书处新进人员,你在组织一次会议时,将参会人员名单弄错。年底单位要举办表彰大会,这次会议的组织领导不打算让你参加,你怎么办?
【题目类型】人际沟通
【能力考查】人际沟通能力
【参考解析】
遇到这样的情况,我的形态非常复杂:一方面自己作为秘书,职责之一就是会议筹备;如果不能参加本次年终表彰大会的准备工作,会让自己产生挫败感,进而影响到未来工作。另一方面自己确实在过去的工作中犯过错误,领导有这样的想法也不无道理,自己应当为自己的错误负责。总而言之,我应当以本职工作为重,处理好这件事。
首先,我会翻阅上次的文件备忘录,回顾上次会议筹备工作的漏洞是怎么发生的,做好总结工作。同时对本次年终表彰大会的基本情况予以熟悉,最好是找同事询问一下本次工作安排
其次,我会将我的一些工作想法告知给参与筹备工作的朋友,提出我的个人建议,尤其是如何保障会议不要再出现类似上次的纰漏。如果可能的话,希望朋友能够向领导推荐我,介绍我对工作的准备,传达我我对这份工作的热情。
最后,在合适的时机,我会向领导主动请缨,陈恳地承认我在以前工作中的过失,并且希望能够从最基本的工作做起,参与到本次表彰大会的筹备工作中来。如果可以获得领导信赖,哪怕只是挂横幅、摆桌椅这样最细小的工作,我也会认真对待,干出新意来。但是即便没有获得参与筹备工作的机会,我还是会把本职工作处理好,争取早日获得成长。
在未来的工作中,我会以此事勉励自己,多和领导汇报自己的工作心得,减少自己犯错误的机会,争取能够在更多的工作中发挥自己的能力。
4、你单位要和德国一家企业举办研讨会,在开会前,德语翻译遇到车祸,会议资料也丢失,你作为负责人,怎么办?
【题目类型】应急应变
【能力考查】应对突发事件能力
【参考解析】
此时我要冷静地分析目前遇到的紧急情况:其一是德文翻译的人身安全;其二是研讨会的正常召开。
首先,我会第一时间和医院取得联系,了解翻译的受伤状况,如何接受治疗,是否通知家人,是否有随行人员等一系列细节。
其次,立即通知单位其他的德文翻译做好准备,或者像兄弟单位借调德文翻译,亦或者请懂德文的同事代为翻译整个会议。
再次,查找会议资料的备份。研讨会商讨的细节十分庞杂,不可能没有任何备份资料。我会尽可能将能够找到的会议资料整理搜集起来,然后请会议组织者和技术人员一道帮忙进行筛选。
最后,研讨会召开前,在和领导汇报后,向与会的德国方面代表表示诚挚的歉意,并且适当调整会议议程。如果有些资料一时无法准备,我们会在会上作简要说明,并在会后将资料寄送给德国方面。
时候,我会和单位同事一同看望那位德文翻译,并安慰他的家人;希望他能够早日返回工作岗位。通过这次事件,我了解到在突发状况下,只要冷静应对,就一定能够战胜困难!
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