2014年湖北公务员面试真题解析(6月12日孝感市直)

　　【题目1】不患位患德，结合做人与做官谈谈你的看法。

　　【试题类别】综合分析类试题

　　【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性

　　【参考解析】

　　古之有云：不患位之不尊，而患德之不崇，意思是不要担心职位不够高，而应该想想自己的道德是不是完善。这句话代表了传统文化中经典的“政德观”，出自大科学家张衡之口。张衡曾任太史令前后达14年之久，多年不升迁。不慕名利的他，特地写了篇《应闲》表明心迹，认为道德比职位更为重要。按理说，当官的只要把职责做好就行了，为何中国文化中将道德置于职位和政绩之上?这是因为小到一方父母官，大到一个政权，其道德表现与民心息息相关，不重视道德建设，直接后果就是作风不正，进而演化为腐败盛行，必定失去民心。干部是中国特色社会主义事业的骨干，是党的路线方针政策的贯彻执行者，是领导人民群众创造幸福生活的带头人。“官德正，则民风淳;官德毁，则民风降。”领导干部的思想品德不仅是个人行为，在党内和社会上往往具有重要的示范性、影响力和辐射力。领导干部只有思想品德过硬，才能赢得人民群众的真心信服与支持，才能团结和带领广大人民群众同心同德地为建设中国特色社会主义而奋斗。胡耀邦曾说：“我十几岁参加革命，从来就没想当什么官。”但他的公仆品质、良操美德，他的高风亮节、人格魅力，一直被人们广为传颂，他也甚是得到人们的尊重。

　　改革开放30多年来，我们党全面贯彻干部队伍“四化”方针和德才兼备原则，干部队伍整体素质有了明显提高。但同时也要看到，在经济社会发生深刻变化的条件下，少数干部品德缺失现象屡禁不止。有的对党对国家缺乏忠诚，丧失信念，言行不一;有的把市场规则引入党内政治生活，跑官要官，买官卖官;有的放松品德修养，放弃个人操守，情趣低下。少数干部的这种无德之行，败坏了社会风气，损害了人民利益，也直接影响了党的形象。当前强调干部的“德”比过去任何时候都显得更加重要。

　　道德是一个人灵魂的力量，每一个人都应该通过加强修养，陶冶情操，提高素质，成为一个高尚的人，有道德的人，脱离了低级趣味的人，有益于人民的人。我觉得我们可以通过以下几个方面锤炼品德：

　　第一、树立正确的世界观、人生观和价值观。时刻牢记权力是人民赋予，始终葆有一颗为民服务的赤忱之心，坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，用正确的权力观和政绩观指导实践。

　　第二、要与人为善、和谐共处。要始终深入群众、关注民生、倾听民意，始终做人民利益的维护者;要始终怀有对人民群众敬畏之情和感恩之心，按照党政所想、青年所需、共青团可为的观念，思考和谋划共青团工作，把代表和维护人民群众的合法利益作为一切工作的出发点和落脚点;要始终怀有一颗善良之心，怀着一种博爱的精神来认识这个世界，始终看到和学习他人的长处，懂得真诚、宽容和理解，建立和谐的人际关系。

　　第三、加强党内生活锻炼。党员在严格的党内生活中加强党性修养，要积极主动地参加党内生活，切实履行好自己的职责;要积极主动地向党组织汇报自己的思想、工作和学习情况，向党组织讲真心话，自觉地接受党组织的指导和帮助;要积极开展批评和自我批评，在党内生活中同各种不良倾向作斗争。

　　中华民族很早就确立了修身正己立德为人之大本的思想，并将其作为为官理政的根本。相信领导干部能不断加强自己的德性修养，为人民树立良好的榜样。

　　【题目2】中央政策不允许越级上访，你是中央信访办，某一基层群众来上访，你怎么办?

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考察要素】及时有效处理突然事件的能力

　　【参考解析】

　　2014年5月1日，国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》实施，办法第四条规定“对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关不予受理”。不允许越级上访，是为了为进一步强化属地责任、提高信访工作效能，引导来访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决。

　　办法第五条规定，“各级人民政府信访工作机构和其他行政机关对来访人反映的信访事项要逐一登记，在规定期限内决定是否受理，并告知来访人。有权处理机关必须向来访人出具是否受理告知书。不属于本机关受理范围的，要指明受理机关。”

　　如果我是中央信访办的工作人员，遇到基层群众上访，这是我们工作中经常会遇到的情况，群众自身对信访流程，信访机关不熟悉属于正常情况。作为中央信访办的人员，根据法律法规规定，我们应该先行记录该信访群众的利益诉求和相关情况，并分析情况为其指明明确的受理机关。但是在受理这一信访的过程中，为了保证群众能支持我们的信访工作，我们工作人员必要有一个良好的接待态度和为群众服务的热情。

　　首先，我会耐心的接待该群众，并将他引入我们的接待室，为其端茶倒水，安抚他激动的情绪。其次我会记录他的利益诉求和相关情况，并根据他所提供的信息，帮助他分析一下该情况，然后根据其所提供的信息，分析该情况属于基层管理之后，用委婉的方式告知他，他的这种情况属于基层信访局管理，根据法律规定群众是不可以越级上访的。我们可以为其联系应当受理的机关，请该群众去该机关受理，我会一并将已经记录的情况转发给该机关。

　　群众在这个过程中有可能产生激动的情绪，我也是表示理解，毕竟群众来我们信访办也是对我们工作的信任。我会向他表示我们的基层信访办一定会重视他的利益诉求，请他相信和信任我们的地方政府一定会合理的帮助他们解决问题。

　　最后，我也相信群众一定也是深明大义的，信访工作是一项有难度的工作，群众一般都是因为通过正常的利益诉求渠道得不到很好的解决才来上访。信访工作的有效推进，必须要严格依据法律法规的规定，这样才能更好的促使信访机构更好的完成信访工作，为群众解决民生问题，促使社会更加和谐。

　　作为信访工作人员，必须以良好的态度和换位思考的理念来设身处地的为群众着想。这是作为信访工作所要求的，也是一名公务员应当具备的基本素质要求。