2014年北京市公务员考试二次调剂面试真题（四）

　　3.社区举办绿色家园活动，活动结束之后领导让你对各个社区活动的效果进行评估，你怎么做?

　　【题目类型】组织管理题

　　【考查能力】考查学生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题。

　　【参考解析】

　　社区举办绿色家园活动对本社区的环境建设,对提高社区居民的环境保护意识都有重要的意义。而我负责对这次活动的效果进行评估，我要确保公正评估，做到评估标准科学化，评估过程公开化，评估结果透明化，以方便社区居民了解本次活动,调动社区居民的积极性并为领导提供参考.

　　首先，在活动的尾声，我要在社区进行广泛宣传,让参与活动的居民把自家阳台、窗台增加的绿化花卉和盆景等拍成照片,凡是在社区空地内义务植树的居民也要把自己所种的树木拍成照片,连同那些给社区花草树木主动浇水和清理社区垃圾的家庭和居民一起形成文字材料报送给社区管理委员会。并组织社区工作人员对社区居民进行本次活动的满意度随机抽样调查。

　　其次,我要组织社区干部，居民代表以及园林绿化部门的专家共同召开一个评估研讨会，共同讨论决定一个评估标准。研讨会就选在社区办公室，时间定在周五的下午。研讨会前,可以先组织居民代表和专家参观社区,让他们亲身感受绿色家园活动给社区环境带来的变化。在本次研讨会上，我要把本次活动参与绿色家园活动的居民的具体活动过程以PPT和文字材料的形式向与会代表展示，并以家庭为单位统计参与这次活动的居民占社区居民总数量的百分比，并以参与度、满意度和绿化效果为标准，分别赋予权重，设置总体效果的等级，还要评选出本次活动中表现出色的家庭和个人。并将初步确定的总体效果等级、先进家庭和个人名单、总体评估结果报告呈报给领导.

　　然后，在得到领导批示后,我要组织工作人员将本次活动的具体参与家庭数,活动前后本社区家园的照片,总体活动效果的等级,表现出色的社区家庭和个人的照片和事绩在社区宣传栏内展示及向社区居民公示,并设置意见箱,听取社区居民对本次活动的意见.

　　最后，我将和其他工作人员一起将公示后的总体评估结果形成一个评估报告呈报给领导,并将这些数据和本次活动中社区环境改变前后对比的照片和视频,先进家庭和个人的事迹和照片等,都上传得到社区网站上,以留作纪念和为下次活动做参考。

　　4.领导把一项工作交给了你和小刘，小刘工作懈怠，工作延误了并且完成质量不好，你怎么办?

　　【题目类型】人际沟通

　　【考查能力】人际沟通能力+技巧

　　【参考解析】

　　在工作中，我们经常会遇到和同事共同合作的情况，在合作过程中如果出现了问题导致工作没有做好，我认为所有人都有责任共同去解决，而不是推诿责任。领导把这项工作交给我和小刘，虽然表面上是小刘延误了，但责任也不全在小刘身上。在这个关键时候，我不会抱怨小刘，而是会和他一起出谋划策，把耽误的工作赶紧弥补起来。

　　事情发生之后，我会找到小刘，向他表达我的歉意，这项工作没做好我也有责任，作为同事我有义务提醒小刘注意工作进度，也许是我疏忽提醒，小刘工作也比较忙所以进度比预期要慢。在得到小刘的信任之后，我会和他一起来分析此次问题的原因并且积极的找出对策解决掉。

　　也许是因为我们合作的机会过少，平时沟通也比较少，彼此不了解对方的性格，不能适应对方的工作方式，默契不够。缺少沟通会导致在问题出现的时候没有及时协商、调整工作思路，从而导致合作过程中小刘出现延误。

　　也许是我们分工出现了问题。在团队合作中，分工很重要，如果每个人都能够分到一些自己擅长的事情，合作起来事半功倍。而我们之间如果由于分工不恰当，导致小刘工作任务偏重，我完成自己工作之余没有关心小刘的进度，这也会造成合作出现问题。

　　当然，小刘延误工作，也可能只是因为他个人方面的问题，比如最近家里事情比较多，压力比较大，从而影响了工作，这种情况都是我和小刘没有提前预见到的，工作没有完成好，小刘内心肯定也是很自责的。

　　如果是因为上述原因，我认为我和小刘不应该懈怠和丧气，而是应该马上改正各自身上的缺点，在接下来的工作中多加强沟通，合理分配各自的工作任务，在工作之外都去关心同事的生活，多了解彼此，多为同事提供一些力所能及的帮助。

　　总之，工作出现问题不要紧，只要敢于承担责任，勇于改进，一定能够在自己的工作岗位上做出一番成就!

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