2017年四川公务员考试面试真题解析（3月11日）

　　首先，我们会在辖区每一个大型广场搭建宣传台，一方面，播放视频或者图片的形式向广大民众介绍乞丐行骗以及其他沿街骗子经常惯用的手段和方法，让民众对骗局有个直观认识和了解;另一方面，由公安民警上台通过对一些典型案例进行分析，讲解骗局特点、识别技巧、防骗技巧等;同时由主持人发起号召，呼吁广大市民在献爱心之前擦亮眼睛，三思而后行。在宣讲过程当中，也会安排人员做好现场秩序的维护工作和拍照、记录、编稿等工作。

　　除了宣讲之外，我还会在商场门口和广场上搭建专家咨询台，由城管执法人员和公安民警与群众展开问答形式的宣传，并且在咨询的同时，向前来咨询的民众和围观的民众发放宣传单页和手册，以便市民能在日后更好地识骗、防骗，保护自己利益。另外，我也会在人口密集区邀请市民到宣传点进行“识骗防骗，从我开始”的万人签名活动。

　　此次宣传结束后，我会组织人员进行跟踪回访了解宣传效果，将照片、视频、资料进行整理，发布到官网进行二次宣传。并对整个宣传活动进行总结，整理归档。

　　三、周末一早，李文超独自在辖区的菜市场巡逻，发现之前的那对男女又在此行骗，李文超上前制止并要求其立即离开。周围不明真相的群众指责其执法粗暴，没有同情心，甚至还有个别市民带头起哄。你若是李文超，你将怎办?

　　【要素分析】

　　本题着重考查考生的应变能力。

　　【要点分析】

　　1、安抚群众情绪，联系同事前来共同维护现场秩序以免有所冲突。

　　2、多方式向群众解释，揭露骗子不齿行径，消除群众误解。

　　3、对行骗者采取合理措施进行处理。

　　【真题解析】

　　作为城管执法人员，再次遇到那对行骗的男女，我一定会履行好自身职责，虽因群众误解而遭到指责，但我仍会做好本职，处理好此事，并及时制止群众起哄，让群众能够明白事实真相，从而化误解为支持。

　　首先，检查并打开执法记录仪，联系周围巡逻的同事前来。面对起哄的群众，我会让其先安静下来，由同事协助维护好周围秩序，避免围观人群聚集，堵塞道路，影响他人往来及市场周围商家经营。

　　其次，耐心向群众进行解释，以多种方式向群众说明我并未粗暴执法，也并非没有同情心，向群众解释这两人其实是骗子。一方面，我会通过现场手机搜索的方式告知大家，这对“夫妻”的悲惨故事为编造，图片也是网上下载下来的，全部为捏造;另一方面，我也会向群众说明，我在执法中已多次在不同地点发现这两人合伙欺骗群众、利用大家的同情心骗取钱财，并将之前留有的照片向群众公示;同时，向群众告知大年初三下午我曾在文化广场怕大家像现在这样误会，于是在发现他们后选择了换便装蹲在这两人身边举牌告知周围路人这两人是骗子的事情，并用手机找到当天的新闻报道以此来取得群众信任。另外，也向群众说明我当前的行为是必要的执法行为，是为了避免大家再受骗，所以才采取了制止两人并要求其离开的行为，并未曾有粗暴执法，大家可以进行监督，希望大家能够理解。

　　再次，对行骗的二人进行处理。没收其行骗所用纸板及其他物品，对二人进行教育，如若不配合，及时联系片区民警协助处理。事情结束后引导群众散去。

　　最后，将此事备案，并向领导建议，多在辖区内开展防骗宣传活动，让群众具备辨别能力，不要因善心而上当受骗。同时提高自己的执法能力，在以后的执法过程中，更好地完成工作，并努力改变群众对城管的固有看法。

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