面试指南-公务员录用面试成绩的评定

面试评分难度大，对评委的要求高。为保证评分的质量，在评分时应注意以下几个问题，以评出公正、客观的面试成绩。

1、严格把握评分标准的客观统一

(1)每位主考官的评分标准要前后宽严一致。这就是，不能对首先进行面试的报考人打分严格，而对后进行面试的报考人逐渐放宽标准，反之亦然。要做到前后一致，宽严相当。这就要求评委要加强自我控制能力。

(2)各主考官横向式的评分标准要基本统一。这就要求主考官在评定完第一位报考人的面试成绩后，及时组织评委们交流情况，统一评分标准，以便横向之间的宽严基本统一，避免评分差距过大。这里所说的交流，只是允许在评分完毕的情况下，而不是说评委可互相商量后才给报考人打分。

(3)对全体报考人要机会均等，考核标准统一。为此，须注意以下技术性问题：①提问的范围大小、难易程度要基本一致。②既要体现报考人的个性，又不能过多地考虑报考人的现实情况，如只围绕报考人的现职岗位工作提问。③要避免纯粹工作式讨论，如听报考人的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。

2、克服“第一印象”的影响

所谓第一印象，指人与人第一次见面所留给对方的印象，也称首因效应。生活中，人与人能否保持交往，很大程度上取决于第一次见面的“印象”。这种凭第一印象的判断常常左右我们对他(她)今后的态度。但事实上，单凭第一印象去判断一个人，难免失之偏颇。

在面试中，主考人对报考人一进考场几分钟内印象如何，常常影响着对其面试成绩的评定。“这位报考人相貌堂堂，彬彬有礼”，“这位报考人相貌平平，言语拘谨”，由此判定前者必然也知识渊博，能力出众；后者必定是知识浅薄，水平有限。特别是初次主持面试和评定面试成绩者，更容易受第一印象左右，使面试成绩的评定失去客观。

事实上，给人第一印象良好的报考人，大都性格外向，较善于表露自己，但其中有些人并非才如其貌，能力超群；给人第一印象平平的报考人，也并非是胸无点墨，见识浅陋。正是因为“第一印象”左右着我们的思维，才产生“面试三分钟见分晓”的效应。因此，在面试时客观地观察与评价报考人的行为表现及答题状况，而不仅仅凭第一印象去评价一个人。

3、避免“联想效应”

所谓“联想效应”是指当报考人表露出某一方面有特长时，主考官便由此而联想到在其他方面也无所不能。例如，某报考人曾在报刊上发表过一篇小说，因此便认定他在公文写作、综合调研方面必定也造诣非浅；反之，倘报考人表现出某一方面的弱点，由此便认定他在别的方面也必然是水平一般，非干练之才。

4、避免情景压力

报考人与主考官面谈时，常常伴有情景压力。他们会意识到，面试给主考官的印象可能会影响自己的前程，从而使一些平时很镇定自若的人也可能变得紧张不安，因而不能很好地表现自己。这种情景压力可能会使专家对某些人的知觉产生偏差，导致判断失误。

为了减少面试引入的情景压力，主考官要训练有素，要善于在初次见面时给人以友善、亲切的印象，要在谈话一开始就运用多种手段来减轻报考人的紧张心理。要认识到主考官的态度影响报考人的行为，而报考人的行为又反过来影响主考官对他的评判。

5、始终保持旺盛的精力

面试的特点是持续时间长，主考官及评委们要连续作战。面试中，评委们不仅要考虑和留意主考官及其他评委的提问，仔细倾听报考人的回答，认真观察其反应，还要保持清醒的头脑，及时对报考人的能力、水平作出恰如其分的判断。