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公务员面试通用测评要素及面试真题解析

[导读]

    指导语

    你好,首先祝贺你顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面谈。请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题,希望你能认真和实事求是地回答,尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段,我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息,我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右。回答每个问题前,你可以先考虑一下,不必紧张。回答时,请注意语言要简洁明了。好,现在就让我们开始。(稍停顿一下)第一个问题是

    一、从大学跨入社会,是人生的一次重要选择,你在选择生活,生活也在选择你。请你简单介绍一下自己的基本情况或主要经历,和目前的求职意向。

    出题思路:背景性的问题,用于导入。用一个考生非常熟悉的话题使考生很快进入面试情境,同时使考官能够多了解一些考生的背景情况,为后面的提问收集信息。

    评分参考标准:

    好:情绪稳定,从容自然,言语流畅,条理清晰,主次分明,能有意识地突出与应聘职位有关的经历。

    中:情绪经控制能逐步稳定下来,叙述比较清晰,但不一定很流畅,或者可能过于详尽,分不清主次。

    差:情绪紧张,言语混乱,有虚夸成分。

    二、有人认为:年轻人应该以一种“旅游心态”到各行各业轮流工作,然后从中选择出长久的职业,这样才更有利于自身的发展。请结合你自己选择职业时的考虑,谈谈对此问题的看法。

    出题思路:情境性问题。本题旨在为考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性提供背景信息,考生在此要素上的得分,需依据考生在整个面试中的表现综合评判。不要简单地因为考生赞成这种心态而给考生扣分,而应着重考察其对公务员职业的理解、对自身特点的分析及其表现出的素质特点和思考成熟程度。

    评分参考标准:

    好:求职动机与拟报考职位匹配。

    中:求职动机与拟报考职位基本不冲突。

    差:求职动机与拟报考职位冲突。

    三、假如你是某市学联的工作人员,领导交给你一项了解本市大学生求职就业意愿的任务,你准备怎样完成这项工作?

    出题思路:情境性问题。考察计划组织协调能力。考生应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物等有关资源,协调组织各方共同完成任务。

    评分参考标准:

    好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方力量共同完成任务。

    中:有计划安排;有协调的意识;但计划安排不够周全。

    差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不得要领。

    四、有报纸报道:“为庆祝香港回归,南京有一位6岁的女孩,在香港回归前夕将圆周率的值背到1997位。”请问,你对此有何看法?

    出题思路:智能性问题。通过考生对社会上的事件的分析和判断,考察考生的综合分析能力。如既能看到事情好的一面:小女孩记忆力惊人、社会关注香港回归等;同时也看到不好的一面:成年人过分炫耀孩子的虚荣心,新闻报道的导向可能不利于儿童的发展等。

    评分参考标准:

    好:能深刻全面地分析事情产生的起因和可能带来的影响,观点鲜明,论据充分,并有很强的说服力。

    中:有自己明确的观点且言之成理。

    差:仅泛泛而谈,或没有自己明确的见解;或者持偏激的观点而没有相应的论据支持。


        通用测评要素说明

    测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验,考虑到面试测评的功能特点及其局限,在本次面试中,拟采用下列八项要素,作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明:

    1.综合分析能力

    (1)一般定义

    综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用,是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。

    (2)操作定义

    ▲对事物能从宏观方面进行总体考虑

    ▲对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑

    ▲能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合

    2.语言表达能力

    (1)一般定义

    以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格,将自己的思想、观点明白无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。

    (2)操作定义

    ▲理解他人的意思

    ▲口齿清晰,具有流畅性

    ▲内容有条理,富于逻辑性

    ▲他人能理解并具有一定的说服力

    ▲用词准确、恰当、有分寸

    3应变能力

    (1)一般定义

    在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。

    (2)操作定义

    ▲有压力时状况

    ▲思维反应敏捷

    ▲情绪稳定

    ▲考虑问题周到

    4.计划、组织、协调能力

    (1)一般定义

    对自己或部门的活动作出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

    (2)操作定义

    ▲依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划

    ▲看清相互依赖的冲突各方间的关系

    ▲根据现实需要和长远效果作出适当选择

    ▲及时作出决策

    ▲调配、安置人、财、物等有关资源

    面试第8章面试试题精选5.人际交往的意识与技巧

    (1)一般定义

    建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

    (2)操作定义

    ▲人际合作的主动性

    ▲对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)

    ▲人际间的适应

    ▲有效沟通(传递信息)

    ▲处理人际关系的原则性与灵活性

    6.自我情绪控制

    (1)一般定义

    在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现)。

    (2)操作定义

    ▲在较强刺激情境中,表情和言语自然

    ▲在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合,能保持冷静

    ▲为了长远或更高目标,抑制自己当前的欲望

    7.求职动机与拟任职位的匹配性

    (1)一般定义

    求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

    (2)操作定义

    ▲现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况

    ▲兴趣与岗位情况

    ▲成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况

    ▲对组织(单位)文化的认同

    8.举止仪表

    (1)一般定义

    考生外在的穿着打扮和言行举止。

    (2)操作定义

    ▲穿着打扮是否得体

    ▲言行举止是否符合一般的礼节

    ▲是否有多余的动作

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华图公务员考试研究中心申论教研室主任,法学博士,中国社会科学院青年学者。长期从事公务员...详细
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