二 科目点拨
（1）什么是面试？
答： 面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
“精心设计”使面试与一般性的交谈、面谈、谈话相区别。“在特定场景下”使面试与日常的观察、考察等测评方式相区别。日常的观察、考察，虽然也少不了面对面的观察与交谈，但那是在自然场景下进行的。 “面对面地观察、交谈等双向沟通方式”，不但突出了面试“问”“听”“察”“析”“判”的综合性特色，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。
（2）公务员有面试什么特点 ？
答： 公务员面试有以下七大特点：
一 面试以谈话和观察为主要手段
面试过程中的一种重要方式就是谈话。在面试过程中，主考官向应试者提出各种问题；应试者要对这些问题进行回答，主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。
二 面试是一个双向沟通的过程
面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。
三 面试内容具有灵活性
面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的，具体表现在以下几个方面：
a 面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。
b 面试内容因工作岗位不同而无法固定。
c 面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定
四 面试对象的单一性
面试的形式有单独面试和集体面试。面试的问题一般要因人而异，测评的内容应侧重个别特征，同时进行会相互干扰。
五 面试时间的持续性
如果应试者对所提问题，对答如流，主考官很满意，在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试；如果应试者对某些问题回答不清楚，需进一步追问，则可适当延长面试时间。
六 面试交流的直接互动性
面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察是相互的，是面对面进行的。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。
七 面试评价的主观性
面试的评价标准往往带有较强的主观性。面试官的评价往往受个人主观印象、情感、知识和经验等许多因素的影响，所以，面试评价的主观性是面试的一大弱点。但另一方面，由于人的素质评价是一项十分复杂的工作，考官可以把自己长期积累的经验运用到面试评价中。在这个意义上，面试的这种主观性有其独特价值。
（3）面试前应做哪些形象准备？
答：在面试前，面试者应对自己进行全方位的包装，以求以最佳的形象去面对考官。
a 发式
男性的头发比较好对付，因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶，需要注意临出发前，将头发梳理整齐。如果要理发，最好提前几天。
女性的头发最忌讳的一点，是有着太多的头饰。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，“爆炸式”发型，高挽的头髻都不可取，披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。
b 着装
一般而言，面试官评判面试者服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度；稳重中透露出人的可信赖程度；独特中彰显着人的个性。
面试时，服饰要自然协调，如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调的话，就很难与面试的气氛相一致。面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你在日常中一贯的形象。
c 面部化妆
脸部的化妆一定要淡而自然，尤其拒绝浓妆，因为它使人的脸部不自然，它破坏了人脸上的表情。面试前最好略略将面颊修饰打扮一下，让自己看上去健康、精神焕发就已足够。
d 杜绝饰物
你天性偏爱那些形形色色、金光闪闪的小饰物；或者你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义，虽然它们能给你略微增色，但在面试中，最好杜绝它们。
（4）公务员考试中面试考查的项目有哪些？
答：1 语言表达能力
2 应变能力（含回答迅速、灵敏度、灵活性等）
3 综合与分析能力
4 实际业务知识与操作技能（含工作经验、业务水平等）
5 举止（含仪表、气质、风度等）
6 逻辑思维能力
7 知识面
8 思想与政策水平（含思想境界、纪律性等）
9 进取精神（含事业心、进取心、竞争意识、成就感）
10 态度
11 人际关系（含合作精神、协调交往等）
12 兴趣爱好
13 性格
14 创造能力
15 记忆能力
16 听写能力（含速记、书法等）
17 求实精神（含责任心、诚实性等）
18 稳定性
19 组织管理能力
20 动机
21 自学能力
22 计算能力
23 调研能力
24 接受能力
25 注意分配能力
26 独创见解能力
这26个项目，相当程度上包括了对机关公务员应具备素质的要求，也反映了人们对面试功能的认识。常见的测评项目有六个：语言表达能力，反应能力，综合与分析能力，实际业务知识与操作能力，举止仪表，逻辑思维能力。
（5）如何把握公务员面试的要领？
答： 在面试答问中要把握要领，获得好成绩，就需要把握好以下七个特性：
1 观点的正确性
观点的正确性是答问的基础，所以要使答问观点不出错，就必须加强对党的路线方针政策及政治、时事、理论的学习。
2 要点的准确性
对每一个面试题都应该首先弄清回答应把握的要点，明确从几个方面来说明面试考题，思考准备时理清思路，要点准确，做到直截了当，重点突出。
3 解析的辩证性
有很多面试题的回答要求辩证地分析，思想要开阔，思维忌绝对化，应采用辩证的观点去评析，防止答问出现片面性。
如面试题：“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？”评析这个问题，不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，而“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故，所以正确地用人的疑与不疑是辩证的，不应绝对化。
4 答案的圆满性
回答问题谁都想答得完善些、圆满些，使其尽量不漏要点，以提高成绩。若求回答圆满，就应思路开阔，思考深刻。
5 陈述的逻辑性
面试要求测试的能力中有一条是逻辑思维能力，在听到面试题后的思考准备中，首先要求思维的逻辑性，然后便是陈述的逻辑性，这种逻辑性要求层次清晰条理分明，前后衔接紧密，表述前后呼应。
6 见解的创新性
面试的答问，在思考准备时，应以新的观念推出新的思路，在新的形势下，摒弃老一套的惯性做法，提出新的见解，这样做才更有利于你面试答问成功。
如面试题：“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’，而有的单位则是‘三个和尚没水喝’。对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理？”听题后可首先简要思考前单位“赛过诸葛亮”的经验，再按新形势的要求思考后单位的解决办法。比如：(1)寻找根源，激发合力；(2)合理用人，各尽其能；(3)明确职责，按制奖惩；(4)定编定岗，引进竞争机制。这样答问就与当前形势结合得紧密，体现出新意。
7 理论的深刻性
面试答问本身就有理论测试的特性，回答问题应该有一定的理论高度，比方说，回答问题要有依据，或是党的方针政策，或是国家法律法规，或是名人名言，或是具体事例数据，这些都需要有一定的理论功底，才能更好地引经据典，综合升华，论证问题。
（6）公务员面试应做哪些准备 ？
答： 1 心态准备
在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。
面试者可以把面试官想象为你的上级，把竞争者设想为你的同事。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，面试者就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。
2 形象准备
在面试前，面试者应对自己进行全方位的包装，以求以最佳的形象去面对考官。第一映象不仅是一种内在的情绪反映，更是一种直观的现实。仪表形象是最先进入主考官评价范围的测评要素，因此考生应当重视自己的仪表形象。
3 求职动机
在面试过程中，当谈到自己的求职动机时，你要显露自己崇高的精神境界，不能表现出过于崇拜物质利益，也不能表现得太过于自命清高，否则你很可能被淘汰。
4 工作经验
用人单位一般坚持这样一个用人原则，即在素质、能力相当的情况下，有一定工作经验者优先。
5 教育和培训
主考官提问此类问题的目的，主要是验证你所接受的教育和培训是否有利于完成你所应聘的工作。这类问题主要有：你毕业于哪个学校、哪个系、哪个专业？你接受的教育和培训哪些方面会有助于你做好所应聘的工作？在回答此类问题时应本着如实与谦虚的态度。
6 未来的计划和目标
用人单位都会时常关心新员工的心态，都想知道他们能否全心全意地投入到工作中去，是否有明确的目标和计划。考官通常会问：如果被录用了你准备如何开展工作？你是否确定了在我们单位的奋斗目标？你准备何时去实现这个目标？回答这些问题，首先要理清思路，在回答时要把握住这样一个原则，及个人的计划和目标要服从组织的计划和目标。
（7）面试的评分的要点是什么？
答： 1 仪表仪态风度的评分要点：
a 穿着整齐、得体、无明显失误；
b 沉着、稳重、大方；
c 走路、敲门、坐椅符合礼节；
d 精力充沛；
e 口语文雅、礼貌。
2 智力结构的评分要点：
a 分析能力
b 综合能力
c 比较能力
d 抽象能力
e 概括能力
3 能力结构的评分要点：
a 语文应用能力；
b 书写能力；
c 分析综合能力；
d 处理人际关系的能力；
e 创造能力；
f 理解能力；
g 判断能力；
h 掌握现代化办公设备的能力；
i 应变能力；
j 自我认识能力；
k 自我控制能力；
l 支配能力；
m 学习能力；
n 组织协调能力。
4 知识结构的评分要点：
T型知识结构，即广博的基础知识、实用的辅助知识和精深的专业知识的有机结合。
5 心理特征的评分要点：
a 兴趣；
b 情感；
c 意志；
d 气质；
e 性格。
6 思想修养的评分要点：
a 政治修养；
b 职业道德。
（8）面试前应对应聘单位和应聘职位做哪些方面的调查了解？
答： 面试前对应聘单位和应聘职位进行调查研究，是获取有用信息的必要和有效的手段。对所要应聘的单位和职位进行调查研究，会减少你应聘的盲目性，从而减少你被录用以后可能产生的心理反差，也有利于今后顺利开展工作和职业生涯的设计和开发。
为了争取面试成功，需要调查了解以下几点具体问题：
第一 要调查研究应聘单位的性质、主要职能、组织结构和规模。
第二 要调查研究应聘单位的人员结构，如年龄结构、专业结构等以及人际关系状况。
第三 了解有关应聘职位尽可能全面真实的信息。如工作的性质、中心任务和责任，所需的知识结构、能力结构以及对兴趣爱好、个性特征、技术特长等的专门要求。
第四 了解单位主管、你所应聘职位的直接上司以及可能的面试考官的个人情况，如姓名、教育程度、专业、出生地、民族、信仰、家庭、兴趣爱好等等。
第五 面试的大约时间，面试场所的环境，面试可能采取的形式等。
第六 有关单位的新闻报导，有关可能出现面试考官的新近情况。
（9）公务员面试方式是什么？
答： 在公务员录用面试中，为了确保选拔工作的客观公正，国家专门规定必须采用严格的结构化面试形式，但是也有可能加入一些其他测评技巧和方法，比如可能会在结构化面试里面加入一些情景式面试题目，融合在一起来测评。
（10）什么是公务员结构化面试？
答： 结构化面试，是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。
结构化面试虽然也是通过考官与考生的谈话方式进行的，但从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的考生，应测试相同的面试题目。
（11）如何应对面试时的紧急情况 ？
答： 如果考生没搞清楚考官提问的大意，首先记住不要凭自己的小聪明胡乱猜测，正确的做法是，有礼貌地请考官重述一遍，弄清问题大意再做回答。
如果考生对于主考官提出的问题，不知道怎么答，则要以坦诚的态度面对现实，如果真的一点也不清楚，就应该实事求是地告诉考官。
如果考生在面试时出现口误或用词不当等错误时，不能失态，如面红耳赤、说话语无伦次、默不做声等。考生首先应该很自然地加以纠正，即使不能立即纠正，也要继续沉着地回答下面的问题。
112（12）面试的时间和题量是多少？
答： 一般是30分钟左右，5-7道题。如果人数较多，面试就会更加紧凑，每个考生面试时间也有可能压减到20分钟。
（13） 面试的考查专业知识的问题多吗？
答： 不多，一般来说是一两道专业方面的问题，更多的是考查素质和能力倾向。比如逻辑思维能力、言语表达能力、团队精神、个人影响力。
（14）面试时考官及工作人员有多少人？如何记分？
答： 面试由面试考官小组进行。面试考官小组一般由用人部门内部相对固定并具备面试考官资格的5名或者7名人员组成，也可根据录用主管机关的要求组成。面试考官小组设主考官1名。
如果是5个考官，分数平均加权。如果是7个考官，有可能采用体操计分的方面，每个测评要素去掉最高分，去掉最低分，工作人员有引导员、统计员以及监督员等。
（15）普通话不标准，是否会影响面试的成绩？
答： 不会。只要思路清晰、口齿清楚即可。
（16） 什么样的形象可以给面试官留下良好的第一印象？
答：有朝气、自然、大方，回答问题思路清晰，抓住要点，处理问题周到妥善，有较强的团队精神和个人影响力。这类考生，一看就是比较有潜力的考生，比较受考官喜欢。
（17）面试考官是从什么样的职位或者身份的人员中产生的？
答： 省级以上公务员录用面试考官小组的组成一般由负责考录工作的代表、用人单位的主管领导、业务代表和专家学者等组成；市、县级公务员录用面试考官小组一般由组织、人事、用人部门、纪检、监察部门、业务骨干等组成。
