无论男女必须穿正装 公务员面试常识礼仪指南

近几年最常提出的结构化面试的问题是哪些呢？

孙景民：

我对这几年的面试做了一个统计，从中央公务员到地方公务员比较常用的，当然可以问到的问题非常多，但是我们的时间有限，我在这里给同学做一些统计，按出现率比较高的，进行一些排序，大概有下面几个：例如你的业余爱好是什么？你最崇拜谁？你的座右铭是什么？你的缺点是什么？你的失败一次经历告诉你一种什么样的心理体验？还有我们为什么要录取你？你希望与什么样的上级共事？如果上级和你的意见不一样，你该如何处理？你是应届毕业生，你没有经验，如何适应我们检查院（等等）单位的工作？

这些问题看起来是非常简单，但是如果不进行身份假定，这样回答的问题可能是千奇百怪，甚至有可能丢分。我举一个很简单的例子，你最崇拜谁？这样的问题，有的人脱口而出，崇拜拿坡仑。实际在公务员的考生中，这不是一个很好的答案。你想你是一个公务员，而且是社会主义国家的公务员，作为一个社会主义国家公务员就要求各位考生，一定要站在社会主义国家政府公务员的角度来思考问题。

这个时候，你如果进行了身份假定，你就不会回答拿坡仑。比较好的答案，例如我最崇拜的是我小学的一个老师，因为这个老师很有才华，能写诗歌，而且写手漂亮的钢笔字，这样一个出色、有才华的老师，为了我们乡村的教育事业，放弃了很多挣钱的机会，到大城市发展的机会，默默的在乡村中为这个乡村的教育做出贡献，因此我觉得这种精神值得我佩服，我崇拜他。这样的回答，就能够表现出同学们做公务员的踏实、求真务实的作风。所以在回答这样的问题时，一定要进行身份假定。

例如还有个问题，你与你的领导，如果产生观点不一致，该如何处理？

我在第一个部分就讲了，公务员是什么？公务员就是上有上级领导，下面有群众的中介，这就是公务员。如果你在回答这个问题的时候，你如果和上级不一致，作为一个公务员你首先是执行，必须要执行领导的旨意和上级的命令，你有意见可以提，你在执行的过程中可以向领导提出建议，但是你必须要执行领导的决议。所以你在回答的时候可以说，作为一个公务员我首先必须要执行领导的指示，在指示的过程中，如果出现了不一样的地方，我可以进行调查研究，写出不同的意见向领导进行汇报，然后再根据领导的要求进行更改。

主持人：

但是有的考题问在这个过程中，觉得领导的决定是不对的，那这怎么办？

孙景民：

不对的也是可以，你首先要按照正规的程序向领导提出书面意见，等待领导的批准和研究。况且领导的意见对与不对，你没有经过实践的调查研究。领导让你这样执行有他自己的意见，因此作为一个公务员首先是执行，其次才是提出自己的意见，而且提出自己的意见一定是在实践中经过了调研的意见。这样的回答才可以，而不是说直接对领导的观点提出反对。

主持人：

就是说一切事情都要循规蹈矩。

孙景民：

对。

无领导小组讨论面试有什么特点呢？

孙景民：无领导小组讨论原来是MBA的一个面试形式，现在部分地方公务员考试现在也借鉴过来了。大致特点是这样的，有六到八人，有一个圆桌让你坐在圆桌上，特点是坐在圆桌的时候，没有领导，不指定组长和副组长，而且不指定角色，你自己来确定自己的角色，也不指定位置，所有的都由考生自己来安排。因此在这里，非常能够考研考生自己的组织能力。但是有一定的难度，只在部分的省、市的公务员考试中有这样的形式，但是我们也要知道，有这种面试形式，就是在没有领导的情况下，参加面试的考生如何组织自己的发言。

无领导小组面试有什么常用问题和注意事项？

孙景民：

这类面试有一种是开放式的问题。常见的问题是谈谈你对领导的看法，谈谈您对公务员考试的看法，谈谈你对国家改革的看法。这都是属于开放式的问题，没有什么规律可循。

还有一类是两难的问题，比如你喜欢以工作为中心的领导还是喜欢以人为中心的领导呢？这就是两难的问题。大家还是要注意，在回答问题时有一个身份假定。作为一个领导或者是作为一个国家公务人员的领导，第一要关心人，第二还要关心工作。你要回答的时候，你最好的办法就是折中，两难问题有一个回答的技巧就是折中。领导哪个好，哪个不好，你回答问题的时候应该怎么回答呢？一个领导既要重视工作，又要重视关心人。如果只是注重工作不关心人，这个领导等于是不关注方法。如果只关心人，不重视工作，这实际是以关系为导向的领导，他搞的就是小集团的利益，这样的工作效率相应来说就会大打折扣。因此作为一个领导，既要关心自己的工作又要关心自己的同事，这样的领导才是好领导。

因此我强调一下，这就是我刚才说的，两难问题作为公务员的面试一定要掌握这种技巧——折中。这就是比较好的回答两难问题的技巧。

主持人：

聊天室的网友问，我们刚才说的什么事都要循规蹈矩这样的事情，比较假，形式上给人假惺惺的。但是你要通过考试，就需要这样。

孙景民：同学们不能这样理解，不能理解为假。因为公务员它是一种运作体制，既然是一种运作体制必须要有一定的规章制度。没有一定的规章制度也就是没有一定的约束，这样的话公务员就是一个混乱的群体了。实际上这是一个有秩序，而且有规矩和法则的运转集体。因此像我们说的，“没有规矩不成方圆”。既然要加入公务员队伍，就要遵守公务员队伍的游戏规则，这是我们必须要遵守的基本条件。

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