细节决定成败-2007国家公务员面试通关全攻略

　　陈建军： 它是个递进的过程，每一个考生抽签，比如二号考生，三号考生，他有游戏规则。你比如说我们给每个考生发言的时间总的时间是五分钟，你可以分几次发言，这是第一。第二，你的观点发表完以后人家提出的问题你还可以补充，反对，但总的时间就给你五分钟，所以说主发言应该不低于两到三分钟，这种情况就看我们考生在无领导小组讨论的主观能动性，可以观察得到。有的考生就很积极，有的考生胆小，根本不敢发言，同时有的考生比较聪明，他的发言将几个同学的观点进行综合、提炼，就成了他的新东西了，这样的考生可能就是那个考场的组织者，到最后可能就要推荐一个成熟的。这个还涉及到平时学生的积累提炼能力，如果当过学生会干部的，或者说原来参加过工作，做过一些基层领导的，他相比占有明显的优势。但是不管怎么说我们都要注意要认真听取他人意见。无领导小组讨论给你一张纸，一个笔，最好拟一个提纲，回答问题的时候一、二、三。

　　主持人： 也就是说作为考生来讲潜意识里最好能够把握这个讨论的进程，但是又要做得不被大家觉察出来？

　　陈建军： 对。还有我们考生要有一个自我定位问题，因为有的考生，我们退一步，不做最后的总结发言并不等于就失败了，因为他有的时候是几个职位，反之做了总结发言的人不一定你就一定成功，他就考察一个综合素质。特别这里面还体现团队精神，合作意识，能不能听别人不同的意见。所以说无领导小组讨论考生还要注意一些细节问题，比如说人家发言的时候要认真倾听，如果人家发言的时候哪一个问题没回答好，出了洋相，不要去嘲笑，你嘲笑可能就决定你成败了。你说每一个同志在机关里边谁都有长处和不足，哪一个同志出现了问题你就嘲笑他，这是一个团队反对的，不仅是机关，我们公司任何团队都需要相互帮助，相互理解。

　　主持人： 我们下面进入访谈的第二个环节，也就是在面试技巧这一方面的把握，其实刚才陈老师谈到的一些问题已经涉及到各种面试题型的技巧掌握，您觉得在面试技巧方面还有什么需要补充的？

　　陈建军： 给考生提供几个方法，第一，角度法。考生的角度法特别重要，那天我们回答什么问题，不能站在考生的角度去回答，应该站在所报考职位的角度去回答，如果你报考海关，那你就是海关的官员，角度不同，同一个人回答的问题结论不同。这里我举个例子，有一年四川省报考警察有这样的面试题，在偏僻小巷你身着便装没有佩戴武器，你发现几个歹徒抢劫路人，你怎么办？这道题怎么回答？这道题的出题思路是考察两点，第一是我们的责任感和原则性，第二，我们不但斗勇，还有斗智的问题，就这两点。我记得我们四川一个考生是这样回答的，他说如果在这种情况下我首先会保持冷静，分析当时我和那歹徒如果斗争，我的生命能不能够得到有效保护？如果我的生命得不到有效保护我会撤离，因为我是独生子女，我要对我的父母负责，我的父母还是独生子女，还要对我的爷爷、奶奶负责。错了，这个角度错了，如果他不做警察，作为独生子女这个角度无可厚非，但是你是人民警察，你就错了。所以很多问题如果我们不进入公务员的角度去回答就很难回答，一定要进入角色。

　　再举一个例子，像这样的题经常有学生向我提问，他说你的同事生病，你去看望同事，恰巧同事小王又和你们局长住一个单元，局长夫人误认为你是看望她，顺手把你的东西拿来，小张，你怎么这么客气啊？此时你怎么办？这道题是应变应急能力，我在大学讲课的时候同学经常给我提出，说没有办法回答。我说你关键是没有进入角色。我说我们按照轻重缓急的原则，我给你提示，如果你感觉局长夫人的面子大于你的水果，我们随机应变，将水果送给局长夫人，并且说感谢局长阿姨对我的关心，今天来看看阿姨，然后进去小坐会儿，另外再抽时间看望同事。假如你认为你的水果重于局长夫人的尴尬，阿姨，对不起，你把水果还我。有这样的人吗？你们如果进入角色绝对不会这样处理。所以我们很多学生回答不了这个问题，核心的问题就是进入不了角色。这是第一个法。

　　再给大家讲一个方法：跳跃法。什么叫跳跃法？首先我们每一个参加面试的考生应该说都进行了充分的准备，但是面对进入面试考场的时候每个人都会紧张，哪一个学生说他我一点儿不紧张？全是假话。如果我们承认紧张，那么有时候在面试的时候我们运气好，恰巧可能遇到这道题，运气好，这道题我都经过充分准备。比如说腐败现象我们怎么回答，我原来准备回答五点，但完全可能回答第二点的时候第三点短路了，不知道怎么回答，一般我们这个时候考生的处理方法是这样，他有心理暗示，我压题都在那儿，我怎么能放弃呢？于是暂停几秒，终于把这第三条想出来了。最好的方法，如果第三遍短路了，暂时不说了，立即把第四点提上来变为第三点，依此类推，答完以后在几秒钟以后再思考第三点，把它变为第五点，因为考官并不明白你准备了几点。第一种，尽管你从回答内容上看全面了，但是结果对不上，而且面试不像作文慢慢看，是总体感受，所以我们就用跳跃法。第二种，我们有的考生他本身有这个能力把这道题回答的更精彩一点，他就想用几句古语，平时都比较熟悉的，越是紧张一下就短路了，干脆就不要说了，用古语相同的意思来表达，第一种是段落短路，第二种是名言警句短路，第三种是口误，或者用词不当，不要去纠正，口误算了，比如我印象特别深，也是考警察的，说警察是我们国家的暴力工具，后来他回答得很好，他说对不起，我纠正一下，不应该说是暴力工具，正确的说法是专政工具。不要去纠正了，这样就把它跳跃过来。跳跃法总的一个是不支持完美，想完美的人是完美不了的。