新东方详解07年3月17日浙江公务员面试真题

3.你所在的单位要召开一个新闻发布会，在发布会召开前，出现以下三情况，你如何处理？

（1）邀请的几个知名记者不能及时到会。

（2）有几个老上访者进入会场要求解决问题。

（3）发给记者的新闻稿中出现了数据错误，但已经发放了。

分析：这是一道突发事件的处理题目，在这里考察的是考生的临场应变能力，在这里，戴斌老师请广大考生把握的一个大原则是，无论采取何种应变措施，前提是一定“维护好新闻发布会的正常秩序”。

参考答案：

邀请的几个知名记者不能及时到会时，可以采取以下应急措施：

继续联系“所邀请的几个知名记者”，询问其何时可以到达会场，询问其是否需要其他的相关安排。

为了保持单位的诚信，发布会需要准时开始，不能受“几个知名记者不能及时到会”的影响。

“几个知名记者不能及时到会”的原因如果是由于交通问题，可以派单位的同事去“接”，或是帮忙想办法，看是否能通过更改交通工具（如换乘地铁）或更改交通路线的方式（走不塞车的线路），加快其到达会场的时间。

从礼节上考虑，应为“我单位邀请的”“不能及时到会几个知名记者”预留座位。

派同事作会议记录，将“迟到记者”到达会场前的会议内容做详细的笔录或录音，在“迟到记者”到达会场后交给其，使其能了解先前错过的会议内容。

简化“迟到记者”的入场手续和程序，加快其进入会场的速度。

（2）如果在举行会议时，有几个老上访者进入会场要求解决问题，可以采取以下措施：

一、继续维持好现场的秩序，保障现场的秩序不收“上访者”的影响。

二、可以请“上访者”先等待，请其在新闻发布会结束后，到单位详细谈

三、如果上访者要求“现在”“马上”解答其问题，可以由现场的相关领导同志请其到新闻发布会现场附近的单独办公室中详细听取其意见。（标注：这是一种“矛盾隔离”的办法，此举关键是维护了最需要保护的“单位利益”，即不能影响新闻发布会。像新闻发布会这样一个大型的活动，影响是很大，处理的好坏直接影响到单位在公众心目中的形象。

四、如果上访者执意不肯离开现场，可以请其在原位不要随意走动，并请其保持冷静克制，同时处理该情况的工作人员也必须保持克制。并承诺工作人员将在在新闻发布会结束后留下来听取其意见。

给记者的新闻稿中出现了数据错误，但资料已经发放了，可以采取以下措施：

马上校对原新闻稿中出现的数据错误，修改后马上重新印刷新的新闻稿

如记者没有离场，可以由主持人在会议中“婉转”地告知记者新闻稿中出现的数据错误，请其在新闻稿做出相应的修改，诚恳为自己的工作失误表达歉意。

如记者已经离场，可以查询入场记者或其单位的联系方式，以邮件或传真的方式第一时间将正确的新闻稿发给对方，并诚恳为自己的工作失误表达歉意。

总之，解决该问题的关键是，动作要快，语气要委婉，态度要坦诚，同时尽量避免给记者朋友带来不必要的麻烦。

4.一副画，题目是打了补丁的毕业证，大意是一个毕业证上有培训证，资格证等及格补丁贴在毕业证上，请问你对此如何看待？

分析：对于这道图画题，表面上看应该是对目前大学教育中对职业能力方面培训的缺失问题的批判，但戴斌老师希望考生在看待社会问题的时候，一定要用辨证的眼光去看问题，既要看到社会问题的不合理之处，也要看到其合理、客观之处。

参考答案：

毕业证和培训证，资格证一样，在很多时候都是作为一种学习的经历、能力的证明。

现在社会对人的能力要求是多方面的。除了学校学的知识之外，还要别的能力（证）才能满足社会的要求。这是一个客观的现象，因此图画中出现的“毕业证上有培训证，资格证等及格补丁贴在毕业证”的现象并非完全是一个不合理的社会现象。

从主观的角度来看，我们也要看到现在我国的高等教育还存在与实际工作相脱离的不足之处，我们的大学教育应该从学生未来的实际工作方面考虑，调整教学内容和教学方式，以提高“毕业证”在学生就业过程中的含金量。

毕业证上打上了培训证，资格证等及格补丁，为什么会是培训证，资格证呢？说明市场对这方面是有需求的。

当今的教育应该是一个终生的教育。毕业证代表的是“当时”的及格，而不是“永远”的及格，是“短暂的”及格。社会不断地发展，对人的要求是不断地提高，实际上人的教育常常是跟不上时代的脚步的，所以“培训”是一个很有必要的补充，作为对毕业证的有益补充，我认为培训证，资格证等及格补丁有其一定的存在意义。

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