李祖华谈2007年公务员面试暴露考生哪些不足

　　2007年国家机关公务员面试已经基本结束，现在陆续进入公示阶段，2007年国家机关公务员面试由于参加面试人员由2006年的二比一增加到三比一，加之面试内容的调整，使面试的竞争更加激烈。纵观这次面试考生的表现暴露了考生在场面适应能力、随机应变能力、活动组织能力、社会现象观察能力、为人处事能力等方面的不足。

　　第一，紧张心理，暴露了考生场面适应能力的不足。公务员日常工作要面对大量的服务者，场面适应能力是考生的必备能力之一，公务员面试的主要功能是检验考生面对考官和听众的心理素质和现场表达能力，是笔试和面试的主要区别之一。

　　心理紧张是制约考生正常水平发挥的“天敌”。许多考生面对考官和听众不知所措，有的面红耳赤，有的大脑思维出现混乱，有的语言表达不符合常理，有的甚至出现短暂晕眩，这些行为的出现必然会影响成绩的正常发挥。

　　心理紧张产生的原因是多方面的。一是个别考生不注重参加学校组织的活动，不注意通过活动来提高自己场面适应能力；二是个别考生只注重专业知识学习，不注重参加社会实践活动；三是学校和家庭对考生场面适应能力的培养存在缺陷。

　　第二，思绪方式过于定势，暴露了考生随机应变能力的不足。公务员日常工作会出现难以预料的难题，采取多种方法、多种思维处理和解决可能出现的疑难问题是公务必备的特殊能力。

　　考察考生对疑难问题的处理方式、方法是2007年国家机关公务员面试的重要命题特点。在每组试题中几乎都有一道关于疑难问题的处理的题目，例如：你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办？假如你要组织一场考试，而送考卷的途中路上发生塌方，考试又要如期举行，你会怎么做？你去某地出席会议，但是由于种种原因飞机不能起飞，你怎么处理？新闻发布会，一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办？黄金假期，游乐园人满为患，排队买票骚动，怎么办？单位里一个项目的三个负责人突然都跳槽了，领导让你去处理这件事情，你该怎么办？你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接受过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了，你怎么处理？你们公司新财务制度运行良好，但是外地部门负责人却说手续烦多，牢骚不停。如果你是财务部门负责人，怎么解决这个问题？你负责主持一个会议，某企业正在作报告，突然台下一人说这个企业偷税漏税，你怎么办?;一运送钢材的车辆被途经的甲地工商非法扣留并出售，你怎么办?在棚户区改造过程中，实行包户负责，你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔，拒绝签订拆迁合同，这时你会怎么做？> 思绪方式过于定势是影响疑难问题正确处理的“拦路虎”。许多考生疑难问题的处理思路过于狭窄，思绪定势、唯书本论现象严重，不能很好地应用创造性思维、多向思维(发散思维)、逆向思维、横向思维(侧向思维)、逻辑思维和纵向思维等多种思绪方式来处理问题。

　　第三，活动组织能力欠缺，暴露了考生组织协调能力的不足。活动组织是公务员日常工作的主要内容，是完成职责的基本功之一。 考察考生组织协调能力是2007年国家机关公务员面试的命题的又一特点。在2007年国家机关公务员面试命题中涉及活动组织的题目主要有：调查活动组织(下岗工人调查、妇女权益损害调查、客户满意度调查、大学生就业状况调查、教育乱收费调查等)；宣传教育活动组织；培训活动组织；文体活动组织；社会活动组织；机关办公秩序协调组织等。 活动组织能力欠缺是影响考生面试的成绩“绊脚石”。面试活动组织类题目来源于实践，大多数考生由于没有从事过具体的组织活动，因而对活动组织的过程不了解，导致对回答这类问题回答要点不全面，对计划、实施、总结阶段的工作内容不明确。

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