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当出现多位主考官且他们之间显示出“不协调”时怎么办?当主考官表现出“攻击性”姿态,或漫不经心,或过分亲切友善时又该怎么办?下面是几种面试过程中可能出现的主考官们的“非常规”举动,人事考试网的专家希望通过剖析,能给读者以启发。
(一)怎样应对多位主考官
目前,大多数公务员录用面试都是由好几位考官组成考官团,一起进行面试,最普遍的有5~9人,其中一人当主考官。
应付多位考官通常比应付一位主考官困难。你要令一组背景各异、好恶及想法都不同的人产生好印象,相信你是最合适的人选;你要面对几个初次会面的人,被他们轮流“盘问”,并知道自己答某人的问题时,其他人都在不停观察自己的一举一动,这一切都自然会令你特别紧张。
通常面试开始时都会有人先介绍各位考官的姓名及职位,你至少应记得主考官的名字,以及其他考官的职位,好在应对时知道轻重及取舍。若申请的职位需要专门技能,往往有相关专家在场。面对多位考官,通常最好望着发问者,自己发问时可向主考官提出,假如你希望某一考官回答,可面向他或眼睛注视着他发问。
各考官间一般都较默契,但也不尽然,所以他们在面试过程中可能会以传阅纸条或互投目光等方式交换信息,考生无须因而惧怕和紧张,这些举动绝大多数与你的表现无关,不会影响你面试成功的机会。
如果其中一个考官对你特别挑剔或表示不满,也无须张皇失措。通常多位考官中总有一人是会特意去充当这样的角色的,你只需从容应对便可。
(二)考官表现出“攻击性”姿态
有些考官故意在某一时间内用带有攻击性(或侵略性)的态度对待考生,提出特别尖锐的问题或有意令考生感到尴尬,借此考查考生的情绪控制能力,看他应对困难是否得体、胸襟是否开阔等等。也有些考官故意提出一些令人气愤甚至荒诞无稽的论点,来判断考生是否立场坚定,是否敢于坚持自己的正确主张。在这些情况下,考生千万不要以为主考官故意针对自己,于是发怒;考生应注重风度和礼貌,沉着从容地与考官讨论问题的核心。在任何面试情形下,动怒或失礼都非明智之举,因为即使你只对其中一位考官无礼,也常会让其他考官反感,而使你错失获选机会。
(三)主考官“漫不经心”
有些主考官装出漫不经心的样子,好像对这次面试不大重视,特别是那些经验丰富的主考官,通常会采用自然发展式的面试方式。但千万不要中了这些常见的“圈套”,以为自己也一样可以随便谈天说地。记住,你这次面试是经他们精心安排的,而且考官们都是些很忙碌的人,他们不会拿你开玩笑打发时间,所以你应该以一贯的认真态度应对他们提出的那些好像无关紧要的问题。
(四)主考官过分亲切友善
在面试过程中,有些主考官故意做出轻松、亲切而友善的样子,考生有时候会不自觉地跌入“陷阱”,飘飘然流于浮夸甚至轻佻。遇到这种情形,考生要特别注意保持谦虚有礼的态度,给予主考官稳重的印象,这样被录取的机会才会更大。
(五)主考官之间“不协调”
在多个考官进行面试时,考官们常会扮演不同的角色,有人“唱红脸”,有人“唱白脸”,故意扰乱考生的心情。那些“唱白脸”的主考官往往提出尖锐的问题,为难考生。有时考官们假装彼此不协调,刻意制造混乱场面,令考生不知所措。碰到这类情形,考生千万不要烦躁不安,更不能无礼。明智的做法是镇静沉着,以不变应万变,以免自己给主考官的印象大打折扣。
(六)主考官的其他非常规举措
下面列举六种面试过程中的非常规情形,并提出应对策略供读者参考。
情形一:主考官口若悬河,滔滔不绝,使你总找不到机会说话。
对策:你可以寻找机会打断他的话,说你理解他所谈的意思,或者提出一个恰当而重要的问题,然后问他:“您看我的工作能力适合这项工作的需要吗?”
情形二:主考官突然提出一连串的难题让你回答。
对策:主考官是要考查你在压力下能否保持沉着冷静的心态。你应该先做思考,然后逐一回答。对回答不了的问题,如实告诉对方,并说明自己将再做考虑。
情形三:主考官很赏识你的能力和资格条件,但又说你的情况并不太适合目标工作的需要。
对策:先同意主考官的看法,然后劝告他,说你的背景虽然并不像他们正好需要的那样,但你最终可能仍是他们的一个明智选择--因为只要录用了你,半年或一年之后,你肯定会达到他们所期望的水平。
情形四:主考官表现出厌烦情绪,对你的回答毫无反应,甚至妄加否定。
对策:主考官可能是想观察你对难堪场面如何反应。切记不要因焦急和失望使自己失去心理平衡而做出任何消极性的反应,一定要继续保持正面的、积极的态度。例如,可以换一个话题,说说你曾经为你原来的工作单位做出过哪些贡献,但不要说你为什么不愿意在那个单位工作了。这种策略能使谈话按你的思路进行下去,而不致于使你消极被动。
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