专家提醒：准备笔试的同时莫忘面试环节的备考

　　五、人际交往的意识与技巧

　　(一) 一般定义

　　建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的，并与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

　　(二) 操作定义

　　1.人际合作的主动性;

　　2.对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);

　　3.人际间的适应;

　　4.有效沟通(传递信息);

　　5.处理人际关系的原则性与灵活性。

　　六、自我情绪控制

　　(一) 一般定义

　　在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试中考生对一定问题的反应，预测考生日常生活中的表现)。

　　(二)操作定义

　　1.在较强刺激情境中，表情和言语自然;

　　2.在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静;

　　3.为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。

　　七、求职动机与拟任职位的匹配性

　　(一) 一般定义

　　求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动，以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位并稳定地从事该工作的可能性较大。

　　(二) 操作定义

　　1.现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况;

　　2.兴趣与岗位情况;

　　3.成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与岗位情况;

　　4.对组织文化的认同。

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