2009年国考面试练兵：专家教你面试考场得体礼仪

　　(五)面部表情

　　在面试中，从考生面部表情中获得的信息量可达50%以上。关于面部的体态可以从脸、嘴、眼等多个方面体现，在面试过程中，考生的面部表情会有许多变换，考官一般通过观察到的这种表情变换，分析判断考生的内在心理。

　　人的脸部表情总是很丰富，脸部表情在反映一个人的情绪中占有很重要的地位。它是鉴别情绪的主要标志。在人们的面部表情中，许多表情都与面部整体的肌肉活动有关，但嘴有其特殊性，因为嘴角肌肉的微小活动可以反映出一个人心理活动的内容，如轻视、思索、自信、下决心等。

　　当人们努力控制脸部表情时，身体的其他部位会在无意识中泄露真情。如果在面试中表情呆滞死板、冷漠无生气等，一般很难打动人。所以，我们的表情应尽量放松，保持自然的微笑。

　　俗话说，“面带三分笑，礼数已先到”。微笑是一种无言的答语，起着很微妙的作用。微笑是自我推荐的润滑剂，礼貌之花，友谊之桥。面对陌生的考官，微笑可以缩短双方距离，创造良好的面试氛围，考生不仅要面带微笑，而且要谦和热情。谦和是对他人的敬重。美国有位企业老总说过一句耐人寻味的话：“我宁愿要一位面带微笑的本科生，也不愿要一位冷若冰霜的博士。”

　　微笑应贯穿面试的全过程。在跟对方见面时要面带微笑;在跟对方交谈时要面带微笑;在跟对方打招呼时要点头微笑;在跟对方告别时要握手微笑。总之，决不能吝啬你的微笑。

　　考生要善于微笑。微笑必须真诚、自然。只有真诚、自然的微笑，才能使对方感到友善、亲切和融洽。微笑要适度、得体。适度就是要笑得有分寸、不出声，含而不露，不能哈哈大笑、捧腹大笑;得体就是要恰到好处，当笑则笑，不当笑则不笑。否则，会适得其反，给对方留下不好的印象。

　　交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。多个面试考官在场时，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重。具体来说，当考官是两位以上时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他考官以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望、漫不经心，也不要眼皮低垂、缺乏自信。

　　(六)注意手势

　　手势语是指通过手的动作表现出来的一种体态语，是典型的动作语。在多数情况下，手势语作为一种伴随语言，它使有声语言行为化，或重点强调，或辅助口头表达。

　　在揭示人的内心活动方面，手势语极富表现力。若双手相绞，就会显得人精神十分紧张;十指交叉，叠放在一起，常给人漫不经心之感;若叠放的位置很高，常体现对抗情绪;摇手表示反对，拍手表示喜悦，用食指指着别人表示质问等。手势语在交谈中使用频率很高，考生要善于使用手势语。

　　1.手势语要得体、协调

　　手势语毕竟是辅助语言、伴随语言，它不能喧宾夺主，代替有声语言。因此，手势语并非多多益善，要适量，当用则用，不当用则不用，尽量简练。有些考生对此不够注意，在谈话中采用过多的手势，比如边说话边挥舞，以示说话有力，以至于有些动作幅度过大，姿势粗俗欠优雅。因此，手势语使用的频率、摆动的幅度以及手指的姿态等都有讲究的，应和谐地配合有声语言传递信息。过多、过杂而不注意姿势的手势动作，则给人以张牙舞爪和缺乏修养之感。