公务员结构化面试攻略：考查综合分析能力

　　结构化面试主要考查应试者的综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。

　　根据机关的职位特点和用人要求，公务员录用面试目前依据人事部2001年颁发的《国家公务员录用面试暂行办法》，近年来一直以结构化面试为主。所谓结构化面试，相对于抽签式的随机化面试和个性心理素质测评等现代人事测评方法，是指在针对所有应试者的同一次面试中，不但测评的能力要素相同，采用的面试方法相同，而且提问的问题内容相同，使用的评分标准相同。

　　结构化面试的测评要素

　　在结构化面试中，通常把面试要求分解为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。必要时，机关也可以根据工作需要和职位要求，在面试内容中或面试前增加自己认为有必要的其他测评要素。

　　结构化面试的题型

　　从近年来公务员录用面试的题型看，每次在3~5个问题、15~20分钟时间的面试中，一般出现了背景性问题、情景性问题、智能性问题、思辨性问题、压力性问题、哲理性问题等题型。而对应试者的语言、仪态、气质和形象的考查，则体现在每一个面试问题中，贯穿结构化面试的全过程。由于现代人才的创新素质极为重要，故而在近年的公务员录用面试中，还经常出现原本在企业面试中较多使用的考查创新能力和发散思维的特定题型。受时间和题量限制，上述题型并非在每一次结构化面试中都出现，有的没有哲理性问题，有的则可能有两个思辨性问题，而思辨性问题又有数种不同的形式。选用哪些题型，主要取决于用人单位根据报考资格和职位要求所确定的面试难度。每种题型在内容上都有较为明显的特征，一道面试题是何种题型，一般可从该题的内容上判断出来。这样，每种题型也就有比较符合人的思维规律的答题思路。

　　结构化面试的程序

　　都是结构化面试，不同用人单位甚至同一用人单位在不同年份组织的结构化面试也不尽相同。针对面试考生的程序一般是：签到、点名、抽签、告知注意事项、候考、答辩、等候当场宣布成绩或到休息室等候公布成绩。面试考生和面试考场太多时，也可在面试结束一两天后再公告成绩。考生进入面试考场的“程序”没有特殊要求，站在规定的位置后，只要注意向考官致礼，听清主考官的指导语，认真回答问题即可。

　　结构化面试的备考

　　做好面试准备，就是要力求做到在熟悉面试程序的基础上，能够判断出考官所提问题的题型，了解该种题型所要测评的能力要素，悟出答好该类问题的最佳思路，找到大致适合个人思维习惯和语言风格的答题技巧。准备到这样的程度，就能在面试时以不变应万变，切不可押宝式地背会几十道面试题，指望“撞大运”来通过面试。

　　此外，面试问题的题型以及答题思路虽然有规律可循，但因面试问题的答案是开放性的，因此，要使自己的回答符合面试问题的评价要点或参考答案，让大多数评委满意，仍有很大难度。必须按照面试要求，虚拟面试场景演练，方能成竹在胸，取得优异成绩。