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二、文件筐测验的题目编制
文件筐测验的题目编制与结构化面试大同小异,除了共性之外,其题目编制还有以下几个特点:
(一)工作分析
工作分析是文件筐测验题目编制的第一步,也是文件筐测验题目编制的根本指针。命题人需要根据招考职位说明书,对各个与文件筐测验相关职位工作的特点、必备的知识、经验、能力进行充分的调研了解,以便题目的编制能够充分体现出招考职位的素质要求。工作分析的方法可以是面谈、现场观察或问卷。通过工作分析,命题人基本上可以确定文件筐测验需要测评哪些要素,各个要素能够得到测评的程度以及所占权重。
文件筐测验一般可以考查以下要素:
1.书面表达及其理解;
2.统筹计划能力;
3.组织协调能力;
4.洞察问题和判断、决策能力;
5.任用授权能力;
6.指导控制能力;
7.岗位特殊素质,如法规条例知识。
(二)文件设计
在进行了充分的职位调研,确定需要测评的要素及所占权重之后,命题人就需要进行文件设计的工作。文件设计工作的第一步,是选择文件种类,例如报表、备忘录、批示、请示、信函、通知、报告等。一般情况下,命题人可以选择其中的一个文件种类,如统计报告,也可以选择几个文件种类进行组合式命题。文件设计工作的第二步,是确定每个文件的具体内容,如文件假定的背景(包括考生的身份设定、考生所处场景),文件的具体要求、具体格式,工作的具体内容。如果文件数量较多,则时间以2~3小时为宜。文件的签发方式及其行文规定可以忽略,但文件的行文方向(对上与对下,对内与对外等)应有所区别,特别要注意各个文件测评要素的设计。一个文件不同的处理常常可以体现不同的要求,对文件的处理方式要有所控制,确定好计分规则或计分标准,要求测评要素与评分标准做到一一对应,须尽量避免一个测评要素对应两个及两个以上评分标准,或者测评要素与评分标准无法对应的现象。
整个文件筐测验的设计要特别注意两点:
一是测验材料难度的把握。目前国内对各个职位应具备何种程度的知识、经验和能力缺乏客观可靠的依据,难度的把握比较困难。把握不准,材料过易或者过难,都容易导致考试成绩缺乏科学的区分度,不利于选拔最优秀的人才。
二是要注意材料真实性程度的把握。完全杜撰的材料,考生可以根据一般知识推理,处理的结果没有针对性,看不出考生的水平差异,考生被录取后需要经过较长时间的培训和适应才能胜任工作。完全真实的材料,过于偏重经验的考查,忽视潜能的考查,最后选拔到的人无疑是完全与招聘单位文化气氛相同的人,违背了引入外来人才、给单位输入新鲜血液的本来目的。同时完全真实的材料,使招聘考试本身对单位内部考生和单位外部考生不公平,同样的能力水平,内部考生被录取的可能性更大,结果给人留下“一切都是内定,考试不过是走形式”的印象,这对真正想引进外部人才的单位尤其不利。
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