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如果说外部形象是面试的第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。语言艺术是一门综合艺术,包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质,如具有较高理论水平、广博的知识、扎扎实的语言功底。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎,动人的公关语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上,尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题对答如流,恰到好处,妙语连珠,耐人寻味,又不夸夸其谈,夸大其词。
公考面试中自我介绍是很好的表现机会,应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势,最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下,语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。重复的语言虽然有其强调的作用,但也可能使考官产生厌烦情绪,因此重申的内容,应该是浓缩的精华,要突出你与众不同的个性和特长,给考官留下几许难忘的记忆;其次,要对照职位的要求展示自己的优点,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类;第四要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开。要注意语言逻辑,介绍时应层次分明、重点突出,使自己的优势很自然地逐步显露;最后,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
在考官中,也不乏刁钻古怪之人,他们可能故意挑衅,令人难堪。但你要明白这些“不怀好意”的提问,多是作为一种“战术”而进行的,在提问中让你不明真相,故意提出不礼貌和令人难堪的问题,其真实用意在于“重创”应试者。如果遇到这种问题,你若是反唇相讥、恶语相向,那就大错特错了。在压力面试中,一般是考官有意在面试过程中逐步向报考者施加压力,以考查其能否适应工作中的压力。有的考官提出特别尖锐的问题或者是提出有意让报考者感到左右为难的问题,由此考验报考者的应变能力,以及反应是否得体、胸襟是否开阔等。有的考官故意提出一些令人气愤而又没有道理的问题,考验应试者是否立场坚定、有主见。因此,如果事先知道是压力面试,就要有充分的有心理准备。面对为难的问题时,切勿表现不满、怀疑、愤怒,要保持冷静,提醒自己这是在面试而不是在实际生活中,不要胡乱推测考官的不良目的,应表现出理智、容忍和大度,保持风度和礼貌,和考官讨论问题的核心,将计就计。此外,当听到考官提问题之后,要尽可能全面细致地考虑问题,以防止穷追不舍,同时注意不要自相矛盾。
在面试中语言表达的效果欠佳的情形有:声音低沉嘶哑,吐字不清,发音颤抖,口头禅过多,语速节奏把握不当。在语言的表达上,要做到准确、精练、平易、生动。一是要准确。要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。二是要精练。简洁洗练,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。三是要平易。面试答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句,多用自己的语言。四是要生动。要掌握语言技巧,不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题,那样只会降低吸引力。应吐字清晰,嗓音响亮悦耳,圆润柔和,富有情感。要注意语调,说话时应掌握语法重音和逻辑重音,根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。
言语表达能力也是面试的重要测评要素,面试中语言技巧使用的优劣,直接反映了应试者的知识和修养。良好的语言表达技巧,会推动面试的顺利进行,协调应试者与考官的沟通,使考官能够全面了解应试者的能力和素质。把握言语中的技巧,就能够突破语言难关。
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