公务员考试面试指导：人际关系类试题答题技巧

　　二、核心内容

　　1. 人际交往的主动性与合作性。

　　2. 能否理解组织中权属的关系。

　　3. 人际间的适应性。

　　4. 人际间沟通的有效性。

　　5. 处理人际关系的原则性与灵活性。

　　三、击破点

　　从近几年各地的面试题看，人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题，也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决。大多时候不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起，让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。

　　根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目：

　　1. 与本单位关系类问题

　　这类题目一般不多，而且往往与求职动机相联系，如：如果你被录取了，到单位后你发现与你所期望的有很大差距，你会怎么办?

　　这类题目的答题套路为：摆正心态，正确对待。适应单位，尊重单位。认真学习，积极工作。无法适应，立刻走人。

　　2. 与领导关系类问题

　　这类题目出得最多，而且表现形式较多：涉及与领导的意见相左：如你有一个好的计划，领导不同意，你该怎么办?领导的提拔培养：如你的工作能力很强，同事也很支持，但领导却提拔了比你能力低的人，你该怎么办?领导的工作安排：如领导安排你做一项很紧急的任务，还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务，你该怎么办?各级领导的意见相左：如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧，都想说服你站在自己一边，你该怎么办?领导能力的高低：如你被录取了，你发现你的领导能力较低，还不如你，你会怎么做?领导的工作方法：如你单位的领导是一个独断专横的人，听不得不同意见，你该如何与他相处?

　　本类题目的主要套路为：摆正位置，明确自己，角色定位。检讨自己，主动沟通，展示才华。尊重而不崇拜，补台而不拆台。服从而不盲从，是非原则要分清。以工作为重，荣辱不在一时一事。时机恰当，方法委婉，说理充分。

　　相关推荐：2010年国家公务员面试指导：面试基本内容解读
　　　　　　　考试吧推荐：面试必备－经典面试题及答题思路
　　　　　　　专家支招：如何避开公务员面试中的五类语言陷阱
　　　　　　　面试专家支招：四招攻破公务员考试面试难关