2009年4月19日浙江监狱系统公务员面试真题解读

　　真题是命题者命题思路的直接反映，也是广大考生备考的重要参考资料。公务员考试辅导专家在2010浙江省公务员面试即将开始之际，特别为考生们解析了2009年4月19日下午浙江省监狱系统公务员的面试真题，希望对大家有所启发、有所帮助。

　　材料：六十年代“枫桥经验”全国推广，大意是要在当地化解矛盾，不要让矛盾上升。

　　1.这对当前构建和谐社会有什么意义?

　　分析：此为综合分析类面试题

　　参考答案：在社会大发展的今天，确实也存在着一定的矛盾。人民群众的任何矛盾都是人民内部矛盾，可以通过沟通进行积极的解决。

　　构建和谐社会要求我们能够给予民众合理的诉求反应渠道，满足群众的合理要求，并以积极的态度做好服务工作，真正打造服务型政府。将矛盾解决在萌芽阶段，不要让矛盾上升，不要激化矛盾。全力保证社会主义市场经济的发展，更好的为实现共同富裕的目标跨进。

　　当地政府对于人民的矛盾可以进行深入的了解，积极地解决存在的问题，也是化解矛盾机会成本最小、最有效的方式。所以当地政府应该积极的了解民众的诉求，积极地进行相关回应，在当地化解矛盾。

　　2.如果你是社区工作人员，如何开展工作?

　　分析：此为组织计划协调类面试题

　　参考答案：党的十七大报告明确指出：完善社会管理，维护社会安定团结。社会稳定是人民群众的共同心愿，是改革发展的重要前提。为了尽可能的在本地化解矛盾，我会按照以下四个原则来进行工作：

　　第一，预防为主、防患未然原则。

　　高度关注社情民意，切实加强矛盾纠纷排查和化解，深入开展领导干部“大接访”活动，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，以及党员干部党性党风方面群众反映强烈的突出问题，注重从源头上减少人民内部矛盾的发生。

　　第二，依法办事、按政策办事原则。

　　要维护法律法规的权威性和政策的严肃性，严格按照国家法律法规和政策妥善解决群众反映的问题，妥善处置群体性事件。对群众的合理诉求能解决的要及时解决;一时不能解决的，要列出时间限期解决;对于按照政策确实不能解决的，要做好宣传、解释、说服、教育工作。

　　第三，教育疏导、防止激化原则。

　　要注意工作方式方法和策略，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，稳妥的处置相关事件。加强对群众的说服教育，引导群众以合理合法的方式表达利益诉求，妥善解决各利益主体之间的矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。

　　第四，及时果断处置原则。

　　对发生暴力行为或者严重损害社会治安秩序的要坚决制止其违法行为，尽快平息事态，维护社会稳定。

　　3.如果你工作的地方当地居民群众有矛盾，如何化解?

　　分析：此为人际关系类面试题

　　参考答案：为了化解我工作地方的当地军民群众的矛盾，我将会从以下几方面着手进行工作：

　　第一，深入到群众中间，了解具体的矛盾、矛盾产生的原因、矛盾对各利益主体的影响，充分听取各方面的意见，做好相关资料的收集工作。

　　第二，根据法律法规和实际情况进行相应的解决。如果群众的诉求确实的合理合法，则要根据相关的制度积极的协助解决。如果群众的诉求确实不符合法律法规的相关规定，我也会态度良好的做好相关的教育解释工作。

　　第三，在解决相关问题时，一定要本着全心全意为人民服务的公仆心态，保持着良好的态度和耐心，真正的站在群众的角度考虑问题，才能切实的解决好这件事情。

　　从以上面试真题可以看出，浙江省监狱系统公务员面试具有一题考查一种能力、体现部门特征、注重时政热点三个特点。