2010国家公务员面试指导：面对考官"刁难"有良方

　　考生在面试考场上可能遇到这类问题：“我们对你今天的表现不太满意，你自己认为如何?”“有人举报说你在考试过程中作弊了，你作何解释?” 乍听之下，似乎是在“刁难”考生，其实这是考官对考生首先，注意调整好自己的心态。作为一名应试者，在面对考官“刁难”时，一定要保持稳定的心态，不要紧张，更不要害怕，尤其是不要轻易地改变自己的答题思路，要顺着考官提问的要求，认真思考，及时作答。考生的心理素质也是考官考查的内容，它一定程度上决定一个考生面试成绩的高低。通常情况下，考生在面对考官“刁难”时要注意克服三种心理：

　　一是考官“刁难”的心理。这是一般考生的第一反映。通常情况下，人们的思维定式都是从坏的方面去考虑，但是，实际上，考官在面对考生时，都希望能够选拔出优秀的考生，这不仅是一个考官的职业道德决定的，也是这种公开选拔的机制决定的。因为，考官在面对考生时，只知道考生是几号，并不知道考生叫什么，是哪个地方人，考官面前摆放的都是一张“白纸”，人人都想去画一张最美的图画。所以，考生在面对考官“刁难”时，没有必要把考官想的“太坏”，从而产生不应有的抗拒心理。而应当积极配合，认真思考，慎重作答。

　　二是心情突然紧张的心理。这也是一般考生的反映。通常情况下，这样的反映多发生在性格内向，没有经过多大场面的考生身上。有时在面对考官的“刁难”时，突然心情紧张起来，甚至打破了自己的原有思路，血压升高，头脑轰鸣，不知所措。这样的考生主要是平时锻炼的机会较少，缺少应对突如其来的场面。作为这样的应试者，除了平时要加强锻炼外，进行每道面试题目答题时，一定要略为思考半分钟，并迅速在面前的纸上，列出答题提纲，不论考官是否“刁难”，都能从容应对。

　　三是怕考官打“低分”的心理。这也是考生的一种心理反应。但是，这种心理反应应当说是多余的。正常情况下，面试的考官都不会去对考生进行“刁难”的，前面已经说过出现“刁难”的三种情况，从三种情况看，应当看到是考官对考生的关心和爱护，只要考生认真思考，从容应答，不仅不会丢分，而且有可能增加分数。每一位考生的评分高低，除了考生对答题的理解，回答的完整性、透彻性、合理性、哲理性等外，还必须要以1号考生给出的分数作为参照物。所以，任何一个应试者，都不要害怕自己的分数过低。

　　调整好心态，我们在作答时还要注意，在态度上配合考官的“刁难”

　　少数考生在面对考官的“刁难”时，往往并不是对考官“刁难”后对问题回答得不够完整、不够完美而没有增加到分数，反而将本来可能得到的分数减少了，失去了不应该失去的分数，其中的重要原因就是态度。

　　通常情况下，在考官“刁难”后，考生有三种态度：一种是一脸默然、无所谓，表现出冷淡的态度，有的回答：“没有补充的。”让考官感到考生能力太差;一种是答非所问，心不在焉的态度，表现出厌烦，回答“刁难”时偏离了所要问的主题，同样让考官感到失望;一种是“口若悬河”，极力表现自己的态度，表现为夸夸其谈，极力推介自己，不仅没有得到考官好感，反而得到少数考官的反感。本应得高分，反而失去分。有些考生的确很优秀，但是，在面对考官“刁难”时，表现出上述第三种态度的考生，都没有拿到高分，事后，笔者与给了考生低分的考官进行交流，有的考官就说：“这个考生的表现欲太强。”可以说，正是少数考生“不由自主”的表现欲，却让考官在评分时打了折扣。从这个角度讲，考生的态度影响着考官的心理，而产生“印象分”，这个分是没有标准去衡量的，只有考官自己清楚。而有时，也正是因为考官这瞬间的“印象”，决定了一个考生的前途和命运。