2010年北京公务员考试面试隐含高分技巧剖析

　　真题4.你们部门要和其他部门共同完成一项工作，其他部门对你有意见，你怎么办?(2009年5月10日上午北京公务员面试真题)

　　【试题分析】此题最开始分析时一定要抓关键词，“我们部门”、“对我有意见”，明确在何种情况下发生的事情，我只是我部门的一分子，工作的开展不能因为我的原因而停滞不前，也不能因我而影响两部门的合作。

　　【解题思路】八字方针：冷静 反思 沟通 央企

　　【参考答案】

　　冷静——我们部门要和其他部门共同完成一项工作，对此，我们一定全力配合，并发挥良好的团队协作精神，促进工作更快更好地完成。但是遇到其他部门对我有意见，我应虚心的接受，找出不足，不能耽误工作。

　　原则——要以工作为中心，有错必认，有错必纠、有错必改，积极补救，尽快完成好我们共同的任务，并以积极的心态对待今后的工作。要谦虚谨慎，尊重其他部门同时，多向其学习请教，不断提高、完善自我。

　　反思——我要积极反思问题出现的原因：

　　(1)可能是自己没有正确地工作态度，或是在个人性格等方面不够注意，造成其他部门对我留下这样的印象，如果自己在平时就注意自己的言谈举止，这样的事情就不会发生了。这是自己不注意反思的结果，我应吸取这次的教训，建立一个长效的反思机制。

　　(2)另一侧面也说明我工作之外的人际关系的问题，我们经常说“良好的人际关系是工作顺利开展的基础”，如果平时不注意人际关系，不经常的帮助同事、关心同事而忙于自己的工作是非常不可取的。

　　沟通——首先，我会在恰当的时间和地点与该部门工作人员进行交流，请他们指出我的不足，并向其诚恳道歉，表示我会改正我的缺点，希望日后继续监督我的工作，以促进提升。

　　其次，向本部门同事和有经验的老同事请教我的缺点和不足，我想是不是我在在工作曝露出一些缺点以至于自己没有发现，造成不良的影响，而本部门的同事一定更清楚地了解我的工作特点，这样才有针对性，我会及时改正，也请同事监督。

　　扬弃——因此，在以后的工作生活当中，我也要积极地加入到人际关系沟通当中，积极地了解别人，必要时给予帮助，俗话说“大家好才是真的好”，只有周围的人们都能顺利地工作，那我们的工作会达到事半功倍的效果。

　　【提示】灵活运用沟通协调类题型解题要领：八字方针，认真分析题目的个体特点，做到答题内容具有可操作性。