由历年面试真题透视2010年广东公务员面试得分点

　　2.沟通协调

　　真题3：跟领导出差在外，对方接待人员对你的领导很热情，但对你比较冷淡，在接下来的一周里，你如何对待?

　　得分点：

　　(1)明确自己的位置，陪同领导

　　(2)反思自己的行为态度

　　(3)工作为重

　　(4)如何面对今后的工作，对方来自己单位要好好接待。

　　真题4：你喜欢写一些关于单位的新建议给领导，但每次都石沉大海，你会怎么做?

　　得分点：

　　(1)与上级关系，要尊重服从，明确自己的位置。

　　(2)建议是否真实有效，向领导汇报的态度是否诚恳谦虚。

　　(3)未来工作的决心 。

　　3.计划组织

　　真题5：群众对本部门的网上政务，网上审批等业务使用率不高，你如何解决?

　　得分点：

　　(1)电子政务是发展趋势，也是创新服务模式的一个有效方式。

　　(2)了解使用率不高的原因，针对性解决，群众不了解具体操作，要在网站上、办事大厅进行指导;群众不了解这种方式的，要运用媒体进行宣传;具体操作繁琐的，要改进相关技术。

　　(3)对以后工作的启示。

　　真题6：一天，有人来办公室指责道，因为你错误指导导致其业务办理失败，但实际不是你指导的，而是你的同事所为，你如何解决?

　　得分点：

　　(1)应急应变，不要做过多的解释，为对方解决问题是主旨。

　　(2)安抚情绪，了解具体情况，分情况解决 。

　　(3)对以后工作的启示 。

　　真题7：你是一个大型活动的后勤负责人，活动前一天晚上，负责第二天午饭的饭店通知你说，不能安排供应午饭了，你会怎么做?

　　得分点：

　　(1)应急应变，保证情绪的稳定，以保证活动的顺利进行为前提。

　　(2)了解具体情况，分情况解决。

　　(3)对以后工作的启示。

　　真题8：单位领导想让本单位的同志多读点文言书，委派你安排组织，你会怎么做?

　　得分点：

　　(1)了解同事的兴趣方向，找合适的文言书

　　(2)协调时间，找相关学者做讲座等

　　(3)读书报告