公务员考试面试"两难"题答题步骤实例分析

　　公务员面试中经常会出现一些两难类面试题，答题时，会有一种左右为难的感觉。如何走出“两难”的困境?华图公务员面试辅导张老师通过实例介绍了两难类面试题的答题步骤。

　　例：副科长按照科长的安排让你到外地出差，在你准备就绪就要出发时，科长找到你，让你并准备好汇报材料和他到公司汇报工作。你找到副科长说明情况，副科长说，“你必须马上出差，出了问题我负责。”此时，你是马上出差，还是与科长汇报工作?

　　这是一道“多”难题。从题上给出的条件可以看到，作为科员的“你”是进退两难。1、如果听副科长吩咐继续出差，科长已安排汇报事宜，不好向科长交待。2、如果听科长的留下准备汇报材料，与科长一同汇报工作，副科长肯定会不满意，况且副科长已明确表态，必须马上出差，出了问题副科长负责。3、向科长说明情况，恐怕副科长不会满意，而且两位科长之间也会由此产生误解。4、关健时刻听正职的，也不行，副科长已明确，副科长交办的出差任务也是根据科长安排要求做的。

　　从题意上分析，此题似乎无解题之路可走，是否真的无解题之路? 结合如何做人的答题思路——“心理调节、认真反思、积极沟通、总结得升”，华图公务员面试辅导张老师认为可采取以下三步：

　　第一、认真审题，熟悉阵地。

　　第二、选准弱项，寻找突破口。

　　第三、迂回突破，讲究战术。

　　从第一个方面说，认真审题，熟悉阵地。此题的题意已限定作为科员的你，在协调此事时首先考虑的是，不能在语言及行为方面伤及正、副科长。其次，任务又要很好的完成。那就要全面的熟悉题意，即所谓的“熟悉阵地”。在全面吃透题意的情况下，寻求可突破的路线。

　　从第二个方面说，选准弱项，寻找突破口。在已完全熟悉题意的情况下，我们只能选准弱项，那就是此题并没有说明，科长让你与他汇报工作的具体时间是什么时候，这样，我们就可抓紧这一线索不松口，可谓弱项，也就是突破口。

　　从第三个方面说，迂回突破，讲究战术。此题可设想为：

　　1、如果科长让我与他汇报工作，与我出差在时间上并不冲突，我可先出差，与此同时积极准备汇报材料，出差回来，再与科长一同汇报工作，如果此路不通，再寻另路。

　　2、如果出差可延迟，退票改时间再走，就可和科长汇报工作之后再走，但是副科长那里不好交待。

　　3、如果与科长汇报工作在时间上与出差是同一时间，无法协调，只能说明情况，处在“二选一”时，就要选择在科长和副科长都在场的情况下，委宛地有分寸地说明情况，而后运用托词借故离开两位科长，在他们商谈好后，听其指派即可。这样做的好处是，协调的事，是科长之间的事，不会因此而对科员造成误解，又会使问题得到解决，这样就做到了迂回突破，又讲究了战术。

　　此题的导语，大体上可如下叙述：在工作中，我们难免会遇到一些事情不大，但处理协调不好，也可能产生误解的具体事情，我们不能因为事情小而忽略将其做好，遇到这样的事情时，必须要冷静思考，加强沟通，只有把每件小事做好，才能保证处理较大的事情时得心应手。

　　此题的结尾可联系自己的岗位，表示决心，在叙述上要注意语言表达，注意岗位的匹配性。(具体决心省略不谈)

　　此题答题核心是，运用“如果”，展开多维想象空间，兼顾到了各方面，会令考官满意的，因为考官所考的正是所答的综合能力等七个方面，做到了投其所好。