公务员结构化面试八大通用测评要素及标准

　　结构化面试是当前公务员面试中最常见的两大测评方式之一，它有哪些测评要素?所谓测评要素是指对应试者进行测评的项目。根据研究和以往面试测评经验，公务员结构化面试一般采用下列八项要素作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明：

　　(一)综合分析能力

　　1、概念界定

　　综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要，所以考生对此要引起高度重视。

　　2、具体标准

　　(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑;

　　(2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;

　　(3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

　　(二)言语表达能力

　　1、概念界定

　　以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。

　　2、具体标准

　　(1)理解他人的意思;

　　(2)口齿清晰，具有流畅性;

　　(3)内容有条理、富有逻辑性;

　　(4)他人能理解并具有一定的说服力;

　　(5)用词准确、恰当、有分寸。

　　(三)应变能力

　　1、概念界定

　　在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。

　　2、具体标准

　　(1)有压力状况;

　　(2)思维反应敏捷;

　　(3)情绪稳定;

　　(4)考虑问题周到。

　　(四)计划、组织、协调能力

　　1、概念界定

　　对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

　　2、具体标准

　　(1)根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划;

　　(2)看清相互依赖的冲突各方间的关系;

　　(3)根据现实需要和长远效果作出适当选择;

　　(4)及时作出决策;

　　(5)调配、安置人、才、物等有关资源。