2010四川公务员面试指导：六道面试经典真题解析

　　2. 【真题回放】地震灾区重建是一个全方位的工程，你会怎么操作?让你去给基层百姓作心理辅导，你怎么办?

　　【试题类别】计划组织类

　　【能力考核】计划组织能力

　　【答题思路】首先回答第一问，按照一个帽子三个环节的步骤安排灾区重建工作。第二个问题，是第一个问题派生出来的计划组织题，也按照普通的计划组织题目框架来回答。

　　【参考答案】

　　一、地震灾区重建工程，关系到灾区人民的切身利益，关系到国家和社会的稳定和发展，因此做好重建工作，有着十分重要的意义和作用。

　　二、首先要对灾区的情况进行一个总体宏观的了解，对于灾区受灾情况的各个方面进行调查研究，对各项数据进行统计、归纳，确定重建的规模、资金、重建的重点工程以及参加的人员，制定初步的重建工程计划，呈交给主管领导审阅。

　　三、计划审批落实之后，组成一个灾区重建的领导小组，小组成员分工协作，各自负责各自的目标任务，基建工作组组织和联络相关市政专家，对灾区进行考察和实地测量，做一个比较详细的、科学的规划，对灾区必须的基础设施，比如道路、桥梁、照明、给水等基础设施。学校、医院、居民住房、政府办公楼等， 进行详细的设计施工。并且对工程前期进行评价，做好招投标工作，对建设资金的管理进行监督，防止****现象的产生，保障人民的利益。

　　生产生活组负责组织各企事业单位、人民群众恢复生产、生活秩序，在基础设施和住房没有完全建设好之前，在基本的市场秩序和工作秩序没有恢复之前，应该做好过渡工作，按照公平公正的原则分配基本生活物资，搭建保暖、防雨、抗震的简易住房，提供基本的医疗服务，组建临时的学校，筹集资金和学生必需品，在基本民生方面，公共服务方面给予保障。

　　心理疏导组负责对受灾群众进行心理辅导，分别按照不同的年龄阶段和不同的心理问题，请相关的心理专家进行系统的学习和辅导。使其摆脱地震造成的不良影响。使人们建立对新生活的信心和战胜困难的勇气。

　　在各项工作进行过程中要统筹安排，协调各方面的利益关系，时时监管重建工作的进度和时间，出现问题及时进行解决，并不断总结经验，根据实际情况，调整工作中的具体实施步骤。把重建工程做到好、做到实处。

　　一、在灾区重建工作结束之后，要对此次工作进行评价，存在的问题要进一步探讨，总结经验教训，并且汇编成灾区重建案例，呈报上级领导查阅或者是作为类似重建工作的借鉴。

　　二、地震给灾区人民带来的不仅仅是生命和财产的损害，也给灾区人民带来了心灵的创伤，所以帮助地震灾区的人民克服心理阴影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果让我给基层的百姓做心理辅导，我将会做如下的安排：

　　三、首先我会以地震灾区重建工作组的名义联络国内一流的心理辅导专家，咨询心理辅导相关的内容、程序和所需要的人力、物资，制定初步的心理辅导计划方案。待方案审批核准后，向心理专家发出正式的邀请，并从各个地区的学校中抽调一些有心理辅导经验的教师，组建一支专业的心理辅导队。并且吸纳一些志愿者加入辅导队中。

　　四、其次，心理辅导队的专家、教师和志愿者分成小组，各小组按照基层百姓的年龄构成和性别等，分别对受辅导的基层百姓的心理情况进行摸底调查，并对调查的结果分类归纳整理，经过辅导队的科学的论证，分别制定出针对不同群体的不同的心理辅导方案和实施步骤。

　　按照方案和步骤进行具体的心理辅导，采用专业的心理暗示、心理引导、面对面的交谈等手段，救治患者的心理问题，可以组织年龄较小的学生到离开本地，到其他学校进行学习和交流，让他们感受到来自外部的关爱，使他们忘记地震带来的创伤。并且充分调动被辅导的群众的积极性，对于取得进步者要给予极大地鼓励，让康复者的正面情绪能够带动后进者的情绪，以加速和巩固团体取得的进步，在整个心理辅导的过程中，严格按照心理辅导的程序、步骤和注意事项进行操作，注意跟踪评价辅导的效果，遇到疑难问题及时请教专家，对辅导案例和辅导的进程、阶段进行详细的记录。在心理辅导取得初步成效之后，要创造一个良好的环境，对于每一个康复的人指定一个关爱者，继续维持治疗的效果，防止心理疾病复发。

　　最后，心理辅导结束之后，送回相关专家和人员，并做好后续工作，对此次心理辅导工作中存在的不足和取得的经验及时进行总结，形成书面材料存档。